תקלות בטלוויזיה - תביעה קטנה

בית משפט לתביעות קטנות בעכו ת"ק 33776-05-17 כהן ואח' נ' סמ-ליין בע"מ תיק חצוני: מספר תיק חצוני בפני כבוד השופטת זהבה (קאודרס) בנר תובעים 1. מאיה כהן שומרוני 2. **** כהן נתבעת סמ-ליין בע"מ פסק דין

התביעה עניינה פיצוי התובעים בסך 30,640 ₪ בגין תקלה בטלויזיה אותה רכשו מהנתבעת, יבואנית ומשווקת מורשית של מקלטי הטלויזיה של חברת "סאמסונג" בישראל.

...

בנוסף, דרישת התובעים לקבלת סך של 10,000 ₪, דינה להידחות שכן התקנות אינן חלות בנסיבות דנא.

הכרעה לאחר שעיינתי בכתבי בי הדין, בסיכומים ושמעתי את הצדדים לפני, אני קובעת כי דין התביעה להתקבל בחלקה מהנימוקים הבאים: המסגרת המשפטית האם חוק הגנת הצרכן חל בענייננו? בת"ק 41937-08-14 ברייסטר נ' דינמיקה רשת חנויות תקשורת בע"מ, שם הוטעה התובע לחשוב כי רכש "מכשיר מתצוגה" בעוד שבפועל רכש "מכשיר משומש", ציין כב' השופט אפרים צ'יזיק, לעניין "תצוגה" כלהלן: "בכל הנוגע לשאלת ביטול העסקה, אני סבור כי על הנתבעת היה לאפשר ביטולה של העסקה. הישענותה של הנתבעת על תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א 2010, נעשתה בצורה שגויה. התובע רכש מכשיר שאינו מכשיר חדש, אלא "מכשיר מתצוגה" (כפי שהוגדר על ידי הנתבעת), שהיה מכשיר משומש ולא מכשיר מתצוגה, אולם כאשר נתבקש הביטול, טענה הנתבעת כי לא ניתן לבטל ההתקשרות, מאחר והמכשיר אינו ניתן עוד למכירה כחדש.

הכרעה לאחר שעיינתי בכתבי בי הדין, שמעתי את הצדדים לפני, ועיינתי בראיות, אני קובעת כי דין התביעה להתקבל בחלקה, מהטעמים הבאים: לעניין מועדי התיקון אין מחלוקת כי התובע רכש את המכשיר ביום 24.5.16 ופנה לראשונה לנתבעת, יבואנית המכשיר, והלין על תקלה ביום 30.4.17 (יום א'), במסגרת חלותה של תעודת האחריות (התובע רכש תעודת אחריות מורחבת לשלוש שנים).

לסיכום, נוכח האמור לעיל, על הנתבעת לפצות את התובעים בסך כולל של 2,000 ₪, כולל הוצאות.

בית משפט לתביעות קטנות בקריות ת"ק 49009-05-19 פרץ ואח' נ' אלקטרו קובי בע"מ ואח' תיק חצוני: בפני כבוד הרשמת בכירה יונת הברפלד-אברהם התובעים .1 חי פרץ - ת.ז. 066139403 .2 ימית אלגריסי - ת.ז. 033199910 הנתבעים .1 אלקטרו קובי בע"מ - חברות 511534893 .2 אקזיט אלקטרוניקס בע"מ - חברות 514033505 .3 פרוניקס בע"מ - חברות 511051112 פסק דין

המחלוקת היא האם השבר שקרה במסך קרה כתוצאה מתקלה בטלויזיה, או מכה שקבלה הטלויזיה קודם למועד שבו הגיעה אל התובע או שהשבר קרה לאחר התקנת הטלויזיה וכתוצאה ממעשי התובעים.

לפיכך, לאחר ששמעתי את הצדדים שהופיעו לפני בדיון, אינני מקבלת את טענת התובע כי הנזק בטלויזיה היה קודם להתקנתה אצלו, התובע לא הרים את הנטל העובדתי והמקצועי ולא הוכיח את טענותיו ולכן דין התביעה להדחות.

...

העובדה כי טען כי התובעת היתה עימו, מה שהתברר כלא נכון, פוגעת בגרסתו העובדתית , כך שאינני מקבלת את עדותו כי לא נעשה דבר, לאחר עזיבת המתקינים, שיש בו כדי לפגוע במסך.

לפיכך, לאחר ששמעתי את הצדדים שהופיעו לפני בדיון, אינני מקבלת את טענת התובע כי הנזק בטלוויזיה היה קודם להתקנתה אצלו, התובע לא הרים את הנטל העובדתי והמקצועי ולא הוכיח את טענותיו ולכן דין התביעה להידחות.

בית משפט לתביעות קטנות בחיפה ט"ו אדר ב' תשע"ט, 22 מרץ 2019 ת"ק 6630-03-18 ציצלסקי נ' טרקלין חשמל בעמ ואח' בפני כבוד השופטת גילה ספרא-ברנע תובע יוסף ציצלסקי נתבעות 1.טרקלין חשמל בע"מ 2.ח.י. שירות ולוגיסטיקה בע"מ פסק דין

ביום 5/3/18 הגיש התובע את כתב התביעה, בטענה כי איש לא חזר אליו והוא נותר עם טלוויזיה תקולה וללא מענה.

...

אני דוחה את עתירת הנתבעת מס' 2 לחייב את התובע לקבל את התיקון כעת (במועד שהוצע, 24/4/18), לאחר שלא הוכח כלל כי התיקון יפתור את הבעיה.

סיכום התביעה נגד הנתבעת מס' 1 נדחית ללא צו להוצאות.

הנתבעת תשלם לתובע הוצאות משפט בגין אגרת המשפט בסך 50 ₪ וניהול ההליך בסך 200 ₪.

בית משפט לתביעות קטנות בחדרה ‏כ"ו תמוז תשפ"ב, 25 יולי 2022 ת"ק 34835-10-21 חיימוביץ נ' אקזיט אלקטרוניקס בע"מ תיק חצוני: בפני כב' הרשמת הבכירה מיכל פרבר תובע יעקב חיימוביץ נתבעת אקזיט אלקטרוניקס בע"מ פסק דין

בכתב התביעה אשר נוסח בתמציתיות ובכלליות נטען כי עקב תקלה בטלויזיה הוזמן טכנאי אשר לא הופיע במועד שנקבע וכי הנתבעת הציגה בפני התובע מצג שוא לפיו תוקפו של כתב האחריות פג. הנתבעת ציינה בכתב הגנתה שהיא היבואנית הרשמית של הייסנס בישראל וככזו מעניקה ללקוחותיה תעודת אחריות בסיסית למשך 3 שנים וכל הרחבה של האחריות אינה קשורה אליה ומצויה באחריות החברה שהעניקה את האחריות המורחבת.

...

אני סבורה כי די במועד שתואם בין הצדדים ובאי התייצבות הטכנאי כדי לחייב בפיצוי הקבוע בחוק.

סיכומו של דבר, על הנתבעת לפעול למתן שירות בקשר עם המסך השני בהתאם לתנאים הקבועים בתעודת האחריות שעה שתלונת התובע ביחס למסך השני הועלתה בתוך תקופת האחריות.

בית משפט לתביעות קטנות בצפת ת"ק 57785-07-23 אוחיון נ' ח. י. אלקטרוניקה ורכיבים בע"מ ואח' תיק חצוני: לפני כבוד הרשמת בכירה עביר גבריס תובע שמעון אוחיון נתבעים 1. ח. י. אלקטרוניקה ורכיבים בע"מ 2. טרקלין חשמל בע"מ פסק דין

באשר לתקלה במסך הטלויזיה בדמות כתמים וקוים שחורים , מעיון בפניות שצורפו לכתב התביעה, והתובע לא הוכיח כי היו פניות לפני כן, עולה כי פנייה ראשנה הייתה בחודש ינואר 2023 לנתבעת 2, כלומר בחלוף יותר שלוש שנים מיום הרכישה שהיה ב- 13.5.19 והתובע לא הוכיח כי רכש אחריות למוצר לתקופה מעבר לשלוש שנים, כפי שהנתבעת 1 טענה ומשכך, לא הוכיח כי חלה חובה על הנתבעות לתקן את הטלויזיה ללא עלות.

...

לאחר ששקלתי את טענות הצדדים והראיות שהוצגו בפני, ולאחר ששמעתי את הצדדים הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות ולהלן אנמק: התובע מבקש לחייב את הנתבעות - הנתבעת 1 בהיותה היבואנית הרשמית ונותנת השירות לטלוויזיות של המותג LG בישראל (להלן "הנתבעת 1") והנתבעת 2 בהיותה רשת ארצית שמוכרת מוצרי חשמל והמפיצה של טלוויזיות של המותג LG של היבואנית הרשמית בישראל (להלן "הנתבעת 2"), לשלם לו את הסכום של 5,700 ₪ .

הנתבעת 2 טענה כי על אף שאין ממש בטענות התובע, היה עליו להודיע על אי התאמה מיד ולא בחלוף ארבע שנים וכי יש לדחות את התביעה נגדה בהעדר עילה שכן, טענות התובע הן כנגד טיב השירות מטעם היבואן - הנתבעת 1.

לאחר עיון בטענות הצדדים, בכל החומר שהוגש לתיק ולאחר שמיעת העדויות בפניי, הגעתי למסקנה כי דין התביעה להידחות : ראשית, טענות התובע כי המוצר שרכש היה ישן או משומש או נמכר בעבר לא הוכחה וטענת הנתבעת 1 כי מוצר שיוצר בנובמבר 2018 בקוריאה מגיע לארץ ונמכר במשך שנת 2019 לרבות בחודש מאי 2019 לא נסתרה, הכל כפי שיפורט להלן.

סוף דבר : אני מורה על דחיית התביעה.