תביעת פיצויים בגין עיכוב הגעת מזוודה בטיסה

בעיניין זה ראה ת"ק 26552-11-17 כהן ואח' נ' ר.ת. דיסקברי טיול עולמי בע"מ ואח' (פורסם במאגרים משפטיים), שם חייב בית המשפט את חברת הנסיעות בגין עיכוב בהגעת הכבודה, עיכוב שהיה בראשיתו באחריות חברת התעופה.

עוגמת הנפש שנגרמה לתובעים בעקבות הטיפול הלקוי של הנתבעת בעניינינו והשתלשלות העניינים שאירעה לאחר הגעת המזוודות לשדה התעופה במרקש הנה ארוע נפרד עליו ניתן לתבוע פיצוי מכוח הוראות הדין.

...

לא מצאתי לנכון לפסוק לתובע סכומים נוספים בגין עוגמת נפש ואני סבורה כי די בכך שהוחזרה לו עלות החופשה.

אני לא מחייבת את הנתבעת לפצות את התובע ואשתו בגין אובדן הכבודה שכן אני סבורה שהסכומים שהתקבלו מחברת הביטוח הם מספקים.

לסיכום הנתבעת תשלם לתובע סך של 10,712 ₪.

לפני תביעה לפצוי בגין עיכוב בטיסה.

בהגיע התובע ואישתו לדלפק חברת התעופה שהיה מוצב בקומת הקרקע, נימסר להם כי ישנו עיכוב בטיסה ולכן לא ניתן לבצע הליך כלשהוא בדלפק.

אני לא מורה על החזר עלות המונית שכן התובע לא צירף קיבלה על אף שחובה הייתה עליו לעשות כן. אני לא מורה על פיצוי בעיניין הכבודה שכן אני קובעת שבעניין זה לא הפרה חברת התעופה את חובותיה כלפי התובע.

...

אני לא מורה על החזר עלות המונית שכן התובע לא צירף קיבלה על אף שחובה הייתה עליו לעשות כן. אני לא מורה על פיצוי בעניין הכבודה שכן אני קובעת שבעניין זה לא הפרה חברת התעופה את חובותיה כלפי התובע.

לסיכום אני מורה לחברת התעופה לשלם לתובע סך של 618 דולר (בערכם להיום) + 1,300 + 1,300 + 2,000 וזאת תוך 30 יום מהיום.

התביעה נגד איסתא נדחית.

לפני תביעה כספית- נזיקית במסגרתה עותר התובע לחיוב הנתבעת בנזקיו בסך כולל של 15,595 ₪ בגין עיכוב בטיסה, אי הגעת מזוודות ליעדן במועד, אובדן ימי חופשה ועוגמת נפש.

ניזקי התובע ובני משפחתו מסתכמים כדלקמן: סך של 3,000 ₪ עבור כרטיס בהתאם לפצוי הסטאטוטורי הקבוע בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה ושינוי בתנאיה), התשע"ב-2012 ( להלן – "חוק שירותי תעופה") ובסה"כ 12,000 ₪ ; השבה בגין אי מתן שירותי סיוע בהסעה משדה התעופה באיסטנבול למלון בסך 40$ (דולר ארה"ב); פיצוי בסך של 1,657 ₪ עבור רכישת פריטי ביגוד בסיסיים עד לקבלת מזוודותיהם; פיצוי בגובה של 3,000 ₪ בגין עגמת נפש בעבור אובדן יום וחצי מחופשתם, עיכוב המזוודות, אי היידוע בדבר זכאותם לפצוי, הלנת המשפחה בחדר קטן אחד במלון באיסטנבול.

...

נוכח האמור, סבורני, כי התובע ובני משפחתו זכאים לפיצוי הסטטוטורי.

התובע לא הוכיח כדבעי יתר רכיבי התביעה ומשכך, אין בידי לקבלם.

אשר על כן, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 12,000 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה ועד למועד התשלום בפועל.

לפני תביעה כספית- נזיקית במסגרתה עותר התובע לחיוב הנתבעת בנזקיו בסך כולל של 17,252 ₪ בגין עיכוב בטיסה, אי הגעת מזוודות ליעדן במועד, אובדן ימי חופשה ועוגמת נפש.

ניזקי התובע ובני משפחתו מסתכמים כדלקמן: סך של 3,000 ₪ עבור כרטיס מתוך 4 כרטיסי טיסה ששולמו (הכרטיס החמשי הונפק לתינוק ללא עלות) בהתאם לפצוי הסטאטוטורי הקבוע בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה ושינוי בתנאיה), התשע"ב-2012 (להלן – " חוק שירותי תעופה") ובסה"כ 12,000 ₪; השבה בגין אי מתן שירותי סיוע בהסעה משדה התעופה באיסטנבול למלון בסך 40$ (דולר ארה"ב); פיצוי בסך של 1,657 ₪ עבור רכישת פריטי ביגוד בסיסיים ומזון לתינוק עד לקבלת מזוודותיהם; פיצוי בגובה של 3,000 ₪ בגין עגמת נפש בעבור אובדן יום וחצי מחופשתם, עיכוב המזוודות, אי היידוע בדבר זכאותם לפצוי, הלנת המשפחה בחדר קטן אחד באיסטנבול (לחמש נפשות יחדיו).

...

נוכח האמור, סבורני, כי התובע ובני משפחתו זכאים לפיצוי הסטטוטורי.

יתר רכיבי התביעה לא הוכחו כדבעי או שהתובע אינו זכאי להם ומשכך, אין בידי לקבלם.

אשר על כן, הנני מחייב את הנתבעת לשלם לתובע סך של 13,809 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה ועד למועד התשלום בפועל.

זוהי תביעה לפצוי בשל נזק שניגרם לתובעים עקב עיכוב הגעת מזודה במשך יומיים במסגרת טיסת הנתבעת מתל-אביב לברצלונה ביום 6/11/11 ואשר נחתה ביום 7/11/11 בשעה 01:00.

...

לאור האמור לעיל ולאור האסמכתאות שהוצגו בדיון שוכנעתי כי הנתבעת פעלה ועשתה ככל שביכולתה על מנת לשלוח את התיק במהירות האפשרית ולהקטין את נזקם של התובעים וכי העיכוב נבע אכן משיקולי ביטחון שאינם בשליטתה.

לאור העובדה כי בתום הבדיקות הביטחוניות פעלה הנתבעת להטסת הכבודה ללא עיכובים אין מנוס , אלא לדחות התביעה.