התובעים טוענים כי בתחילת חודש פברואר 2016 (3.2.16) הבחינו בדליפת מים ורטיבות מהקומה העליונה של דירתם, לקומה התחתונה של הדירה, כשכתמי נזילת המים הופיעו בתיקרת המטבח שבקומה הראשונה.
באשר לשאלת האחריות - הרי שלמען הנוחות אביא להלן את נוסח סעיף 35 לפקודת הנזיקין הקובע מהי רשלנות:
"עשה אדם מעשה שאדם סביר ונבון לא היה עושה באותן נסיבות, או לא עשה מעשה שאדם סביר ונבון היה עושה באותן נסיבות, או שבמשלח יד פלוני לא השתמש במיומנות, או לא נקט מידת זהירות שאדם סביר ונבון וכשיר לפעול באותו משלח יד היה משתמש או נוקט באותן נסיבות – הרי זו התרשלות; ואם התרשל כאמור ביחס לאדם אחר, שלגביו יש לו באותן נסיבות חובה שלא לנהוג כפי שנהג, הרי זו רשלנות, והגורם ברשלנותו נזק לזולתו עושה עוולה".
הנתבעת איננה חולקת על טענות התובעים באשר לאופן פניית התובעים לנתבעת כבר ביום 3.2.16 בתלונה על נזילת מים בביתם ועל כתמי נזילת המים כפי שנראו בתיקרת המטבח, ועל כך שהתובעים מבוטחים בגין ניזקי רכוש, כולל ניזקי מים כמפורט בפוליסה, וכי נותנת שירותי האינסטלציה מטעם הנתבעת הנה חב' ש.ח.ר.
מחומר הראיות למדים כי אכן שרברב מטעם חב' ש.ח.ר. ביקר בבית התובעים, כטענתם, כבר ביום 3.2.16, הוא יום הגשת תלונת התובעים בגין נזילת המים בדירתם, אלא שזה, כפי שעולה מחומר הראיות, לא עשה דבר לאיתור מקור נזילת המים ו/או לתיקון מקור הנזילה, ועזב את המקום.
מהימנה עלי קביעת העד מטעם התובעים, בני שאול השרברב, מטעם "א.א. איתור נזילות ואינסטלציה בע"מ", לפיה כפי שציין בהצהרתו ובעדותו בביהמ"ש: "הנזילה נבעה מצנור דלוחים מפוצץ ולא משיפועים לקויים כפי שטענה חברת הביטוח", והוסיף וציין הוא בהצהרתו, והדברים אף עולים מעדותו בביהמ"ש, כדלקמן: "חשוב לציין עם זאת, כי אכן הייתה סתימה באחד הצנורות המובילים לביוב המרכזי, אך היה ברור לי מהרגע הראשון כי ממדי נזילה כזאת לא יכולים להגיע רק מסתימה".
מן האמור עולה, וכך קובעת אני, כי אנשי המיקצוע מטעם, חב' ש.ח.ר, היא החברה המספקת שירותי אינסטלאציה מטעם הנתבעת על פי הפוליסה לא בדקו ביסודיות מהו מקור נזילת המים בדירת התובע, לא בדקו את הצנרת באמבטיית ההורים שבקומה השנייה באופן מקצועי ואחראי, שכן לו היו עושים זאת במקצועיות הנדרשת, ודאי היו מגלים את מקור הנזילה, חור בצנור, כפי שגילה זאת השרברב בני שאול מ- "א.א. אינסטלאציה בע"מ", שעשה עבודתו במקצועיות וביסודיות, ונמנעים היו כל אותם נזקים מיותרים שנגרמו בבית התובעים ולתובעים במהלך תקופה ממושכת.
...
על כן, ובדרך של הערכה ואומדן, תשלם הנתבעת לתובעים, ביחד ולחוד, סך של -.
לסיכום, אני מחייבת את הנתבעת לשלם לתובעים, ביחד ולחוד, את סכום תביעתם שהוכח לפניי בסך של -.