תביעה קטנה: הפרת התחייבות ושדרוג מושבים במחלקת "תיירים פלוס

בית משפט לתביעות קטנות בתל אביב - יפו ת"ק 63042-03-19 סיני ואח' נ' פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ לפני כבוד השופטת נאוה ברוורמן התובעים: 1.יהודה סיני 2.עדנה סיני הנתבעת: פגסוס תיירות ונסיעות בע"מ פסק דין

מהות התביעה בפני תביעה כספית על סך של 33,560 ₪, שעניינה בהפרת הסכם נטענת והשבת סכומים שנגבו ביתר, בגין הצורך לשידרוג מושבי הטיסה למחלקת עסקים.

התובע טוען כי הוא דרש להסדיר את הטיסה באמצעות ישיבה במחלקת "תיירים פלוס". לטענתו, הנציג – מר עמוס טוויטו, התחייב לשידרוג הכרוך בתוספת של 790 $ ובקש כי התובעים יגיעו למשרדי הנתבעת להסדיר זאת.

דיון והכרעה השאלה הדורשת הכרעה – האם הנתבעת הפרה את היתחייבותה כלפי התובעים, בכך שלא שריינה עבורם מושבים במחלקת תיירים פלוס, ועל כן עליה לפצותם עבור רכישת הכרטיסים במחלקה ראשונה.

...

כבר עתה אומר, שלאחר ששמעתי את העדויות, טענות הצדדים, ועיינתי בכל אשר הובא בפניי, השתכנעתי לדחות את התביעה.

אולם סבורני כי אין בעדותו כדי לשפוך אור על העובדות.

סוף דבר לאור האמור לעיל, הריני מורה על דחיית התביעה.

בית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון 13 אוגוסט, 2017 ת"ק 70347-01-17 מיכאל פליגלמן נ' אל-על נתיבי אוויר לישראל בע"מ בפני כבוד השופטת רנה הירש התובעים 1. מיכאל פליגלמן 2. חנה פליגלמן הנתבעת אל-על נתיבי אוויר לישראל בע"מ פסק דין

עוד טענה הנתבעת כי הטיסה הופעלה באמצעות חכירת מטוס זר, כמקובל בין חברות תעופה כדי ליפתור קשיים מבצעיים, ואין בכך שום הפרת ההתחייבויות כלפי התובעים.

הנתבעת הבהירה כי השיבה לתובעים את עלות שידרוג המושבים למחלקת תיירים פלוס, וזאת מאחר שהפעלת הטיסה במטוס שונה מהמתוכנן לא אפשרה סיפוק הושבה במחלקה המשודרגת.

...

הנתבעת שיכנה את התובעים בבית מלון ומצאה עבורם טיסה חלופית למחרת בבוקר, ובסופו של דבר, הגיעו התובעים ללאס ווגאס (להלן: היעד הסופי) באיחור של כ-14 שעות ממועד הנחיתה המתוכנן מלכתחילה.

לעניין זה אציין כי בנסיבות אלו, אינני מקבלת את טענת התובעים כי הפסידו יום חופשה, כאשר ה"ההפסד" הוא של לילה במלון בלאס וגאס, במקומו שהו לילה בניו יורק בדרך ליעד הסופי (במימון הנתבעת).

סוף דבר כל אחד מהתובעים זכאי לפיצוי על פי התוספת הראשונה, בסך 3,120 ₪ וכן לפיצוי לדוגמא בסך 1,200 ₪.

לפני תביעה קטנה לתשלום פיצויים בסך של 3,200 ₪, בגין נזקים שנגרמו לתובעים, על-פי הנטען, עקב הפרת התחייבות הנתבעת כלפיהם, בכל הקשור לשידרוג מושבים במחלקת "תיירים פלוס" או לחלופין עקב הטעייתם בידי נציגת הנתבעת באשר למהות שידרוג המושבים והיתרונות הגלומים בו. עקרי העובדות התובעים הנם בעל ואשה, אשר רכשו כרטיסי טיסה מהנתבעת, מתל-אביב לניו-יורק ובחזרה, במחלקת תיירים, בסכום כולל של 3,400 דולר ארה"ב. בצהרי יום טיסת היציאה לארה"ב (12.9.13), שידרגו התובעים את כרטיסי הטיסה למחלקת "תיירים פלוס", תמורת 150 דולר ארה"ב לאדם, לכל כיוון.

...

מסקנתי היא, על כן, כי הנתבעת לא הפרה את התחייבויותיה החוזיות כלפי התובעים.

הלכה מיוסדת היטב היא, כי הימנעות מלקרוא לדוכן העדים עד או עדים, שלפי הנסיבות היה זה טבעי שבעל הדין יקרא להם, יש בה כדי להצביע על נקודת תורפה בגרסתו ולהצדיק מסקנה הנוגדת את טיעונו, מעין הודאת בעל דין.

תוצאת הדברים אני דוחה את התביעה.