תביעה נגד אופיר טורס בגין טיול מאורגן

עם זאת, לא מצאתי כי השינוי האמור שביצעה אופיר טורס בתוכנית הטיול מזכה את התובעים בהשבת מלוא התמורה ששולמה על ידם בגין הטיול , לא כל שכן בתשלום רכיב עוגמת הנפש הנתבע על ידם בשיעור הכפול מסכום התמורה ששלמו בעבור הטיול, וזאת מהנימוקים שיפורטו להלן: הטיול שמשכו שמונה ימים התחלק בין סלובניה לקרואטיה , כאשר עד ליום החמשי שהו התובעים במלון בסלובניה על פי תוכנית הטיול כמתוכנן.

באשר לתביעה שהוגשה בת"ק 54376-10-18 כנגד נתבעת 1 – הרי שבנסיבות לא מצאתי לייחס לנתבעת 1 אחריות בכובעה כסוכנת הנסיעות אשר אחריותה מסתכמת בבצוע ההזמנה ברשום התובעים לטיול המאורגן ובהעברת תוכנית הטיול לידי התובעים כפי שזו הועברה לידיה מאופיר טורס.

...

לנוכח כל האמור לעיל, ובהתחשב בחוסר הנוחות ובאובדן ההנאה אשר נגרמו לתובעים כפי טענתם בשל העובדה שלא לנו במלון בקרואטיה , לקחתי בחשבון בקביעת שיעור הפיצוי כי ככל שנגרמה לתובעים אי נוחות , הרי שזו באה לידי ביטוי ביום השביעי, שכן היום השישי ממילא תוכנן כיום חופשי , כאשר ביום השמיני נסעו התובעים לשדה התעופה וכפי הנטען על ידי הנתבעת ולא נסתר – כך או כך היה עליהם לעבור במעבר גבול.

אשר על כן, ובהתאם לכל האמור לעיל, התביעה כנגד נתבעת 2 מתקבלת חלקית, באופן שהנני מחייבת את הנתבעת 2 לשלם לתובעים בכל אחד מהתיקים סך כולל של 1,000 ₪ בגין כל תביעה , וזאת בתוך 30 ימים מהיום.

התביעה כנגד נתבעת 2 בתיק ת"ק 54376-10-18, נדחית בזאת.

לפניי תביעה כספית על סך 21,188 ₪, העוסקת בשאלת חבות חברת "אופיר טורס בע"מ", כספק ומארגן טיול בחו"ל, לגניבת / אובדן כבודה.

הנתבעת ממשיכה וטוענת, כי בתנאים הכללים שבחוברת הטיולים המאורגנים נכתב מפורשות כי על הנוסעים לעשות ביטוח מפני גניבה או אובדן כבודה, וכי אחריות בגין גניבה לא תחול על הנתבעת, אף לנוכח רשלנות של ספקים.

השאלה שעולה הנה האם רשלנותם של הללו מקימה עילת תביעה גם כנגד הנתבעת, מארגנת הטיול? הנתבעת טענה בכתב ההגנה, כי בתנאי ההסכם הכלליים נאמר מפורשות שהנתבעת אינה אחראית לגניבת כבודה או לרשלנות ספקים אחרים בטיול ולכן יש לפוטרה מאחריות.

...

דיון והכרעה: לאחר ששקלתי את טענות הצדדים ועיינתי בראיותיהם, מצאתי כי דין התביעה להתקבל בחלקה.

אשר על כן, ולנוכח המפורט לעיל אני פוסקת כי הנתבעת תשלם לתובע סך של 6,511 ₪ (לאחר ניכוי הרשלנות התורמת).

כן תשלם הנתבעת לתובע הוצאות ההליך הנדון, לרבות השבת אגרה בסך כולל של 960 ₪.

בית משפט לתביעות קטנות בתל אביב - יפו ת"ק 43964-01-17 סטלה (אסתר) ואח' נ' אופיר טורס בע"מ לפני כבוד השופטת חנה קלוגמן התובעים: 1.יעל סטלה (אסתר), ת.ז. 307415632 2.יעל עובדיה, ת.ז. 049404353 הנתבעת: אופיר טורס בע"מ, ח.פ. 520043829 פסק דין

התביעה שבפניי עניינה דרישת התובעים מהנתבעת לפצוי בגין אובדן הנאה ועוגמת נפש, בטיול מאורגן שאירגנה הנתבעת למרוקו.

מנגד, טוענת הנתבעת, כי יש לדחות את התביעה נגדה על הסף.

...

מנגד, טוענת הנתבעת, כי יש לדחות את התביעה נגדה על הסף.

אפרט טעמיי להלן: ממכלול הראיות עולה, כי בסופו של יום לא נגרם נזק (ממוני) לתובעים, אלא חוסר נוחות מכך שהיה עיכוב קל בעלייה למטוס בדרך הלוך ובדרך חזור, ובגין כל אחד ישנה סיבה אחרת.

ממכלול הראיות ניתן ללמוד, כי אכן נגרם חוסר נוחות כלשהו לתובעים, אולם אין הדבר מצביע על רשלנות מצד הנתבעת.

סוף דבר: לאור האמור לעיל, אני דוחה את התביעה.

בית משפט לתביעות קטנות בקריות ת"ק 16364-03-16 דגן נ' אופיר טורס בעמ תיק חצוני: בפני כבוד השופטת אלואז זערורה-עבדאלחלים תובעים טל דגן נתבעים אופיר טורס בעמ פסק דין

לפניי תביעה כספית לתשלום סכום של 3,000 ₪ בגין פיצויים עבור עוגמת נפש והוצאות אשר נגרמו לתובעת בשל רמה ירודה של המלון שספקה הנתבעת בטיול מאורגן.

...

הוראות תקנה 6(2) לתקנות שירותי תיירות קובעת כי הוראות תקנה 2 המחייבת העברת מידע בכתב אינן חלות "לגבי לקוח המזמין חבילת תיור באמצעות הטלפון, ובלבד שסוכנות הנסיעות הביאה לידיעת הלקוח, כי הוא רשאי לקבל את המידע בהתאם להוראות תקנה 2 אם יבקש זאת בפניה אליה, בדרך כלשהי בכתב." אני מקבלת את טענות התובעת לפיהם הנתבעת או מי מטעמה לא הודיעו לה על זוכתה לקבל את התקנון ו/או הכללים של הנתבעת בכתב, ואני מאמינה לגרסתה כי במידה והיא הייתה מקבלת מידע ברור אודות תנאי התשלום למלון, והבהרה אודות מהות התשלום אותו שילמה על סך 320 ₪ עבור שירותי חדר ליחיד בחדר יחיד ולא בחדר זוגי, הדבר היה משפיע על שיקוליה לרכוש את חבילת הנופש.

לאור כל האמור לעיל, אני מקבלת את התביעה באופן חלקי.

הנתבעת תשלם לתובעת סך של 2,500 ₪, הכולל החזר כספי עבור הפרש התשלום עבור החדרים בסך 320 $, עוגמת נפש, החזר אגרה והוצאות התובעת.

בית משפט לתביעות קטנות בתל אביב - יפו ת"ק 5921-08-14 מנטקה נ' אופיר טורס בעמ תיק חצוני: בפני ב' השופטת אפרת בוסני תובעת גיטה מנטקה נתבעת אופיר טורס בע"מ ח.פ. 520043829 פסק דין

גדר המחלוקת הנה בשאלת אחריות הנתבעת אחראית לניזקי התובעת בגין ובעקבות נפילתה במועדון/מסעדה במהלך הטיול המאורגן בחו"ל. דיון והכרעה תביעות כנגד סוכנות נסיעות הפכו דרך של שגרה.

...

התובעת לא טענה כי לא המשיכה במסלול הטיול (פרט לשהייה במלון בהאוונה למשך 3 ימים, טענה שאינני מקבלת) ומעדותה אף עולה כי ביקרה עם הקבוצה באתרים ומדינות נוספות.

לאור כל האמור, אני דוחה את התביעה על כל רכיביה, למעט לעניין פיצוי בגין נזק לא ממוני כמפורט להלן.

מכל המקובץ אני קובעת כי כי על הנתבעת לפצות את התובעת בסך של 1,300 ₪ בגין עוגמת הנפש והסבל שהיה מנת חלקה כעת נותרה במלון בקובה ללא מדריך הדובר עברית, לפחות יממה אחת, ובהתחשב בכך שעמד לרשותה מדריך מקומי.