חיפוש במאגר משפטי, ניתוח מסמכים וכתיבת כתבי טענות ב-AI
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

תביעה להשבת כספים או החלפת מכשירים סלולריים פגומים

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2019 בשלום ראשון לציון נפסק כדקלמן:

בית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון ת"ק 51096-04-19 אדדי ואח' נ' סאני תיקשורת סלולארית בע"מ ואח' תיק חצוני: בפני כבוד הרשמת הבכירה אביגיל פריי תובע ציון אדדי נתבעת צד ג' סאני תיקשורת סלולארית בע"מ סאמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ פסק דין
התובע שב והבהיר, הן לפניהם והן במהלך הדיון, כי הוא אינו מעוניין בתיקון המכשיר אלא אך ורק בהחלפתו וכן כי הנתבעת תפצה אותו בהקף כספי שהועמד ע"י התובע לצרכי התביעה בסכום המאקסימאלי אותו מוסמך בימ"ש זה לפסוק.
עיון בכתב התביעה מעלה כי התובע כלל לא הוכיח כי במכשיר נשוא התביעה נפל פגם.
התקנות אינן מחייבות את הנתבעת להחליף המוצר אלא לתקנו בלא תמורה ורק מקום בו לא ניתן לתקן את המוצר על הנתבעת להחליף את המוצר או להשיב תמורתו לידי התובע וזאת לפי בחירתה.
...
לאחר שעיינתי בכתבי הטענות והאזנתי באריכות לטענות התובע ולתגובת הנתבעת, אני בדעה כי דין התביעה להדחות.
מעיון בכתב התביעה עצמו, וכן משיחה עם נציגת הנתבעת אשר פעלה ישירות מולו בזמן אמת אני סבורה כי גם בעניין זה לא הרים התובע את נטל הראיה.
לאור דחיית התביעה כנגד הנתבעת נדחית גם ההודעה לצד ג' ללא דיון בה לגופה.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2019 בשלום ראשון לציון נפסק כדקלמן:

בשל התקלה האמורה, תוקן או הוחלף המצבר.
לטענת התובעת, הנתבע סרב לקחת אחריות על אספקה של מוצר פגום ומכאן תביעתה הכספית להשבת הסכום ששילמה בתוספת הוצאות ועגמת נפש.
לדבריו, הובחן שהמשתנה היחיד הוא הסביבה הסלולארית, וכנראה שאחד מהטלפונים הסלולריים במשפחת התובעת משפיע על מנגנון הקיפול של הכסא, כאשר לדבריו לא מדובר בפגם אלא ב"כוח עליון".
ודוק, לא ניתן לקבל שכסא גלגלים, אשר נועד לשרת כ"רגליו" של המשתמש בו, יהווה סיכון בטיחותי ממשי עבורו ויתקפל בעודו יושב בתוכו, כך שעסקינן באי התאמה מהותית, ומקל וחומר כאשר פרק הזמן שחלף בין מועד רכישת הכסא לבין הווצרות התקלה הנו קצר כל כך (ראו: ת"א (שלום ת"א) 57388/05 ליסקר אור נ' חברת מכשירי תנועה בע"מ (26.12.07); ת"א (שלום חי') 10560/05 סקוברוניק גלית נ' AUDI AG(6.1.08); ת"ק (חי') 30556-04-16 מגדה פרקש נ' בק-טק טכנולוגיות הגב בע"מ (10.4.17); ת"ק (חי') 35213-04-11 רינה בן נאים נ' המרכז הבריאותי ד.ע. בע"מ (27.10.11)).
אשר על כן, לא ברור מדוע הנתבע לא פעל להשיב לתובעת את כספה או לחלופין לספק לה כסא גלגלים חדש, כפי הוראת סעיף 6(ג) לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושרות לאחר מכירה), תשס"ו – 2006, כאשר במקום זאת, סיפק הנתבע לתובעת כסא גלגלים משומש.
...
סופו של דבר, התובעת טוענת שהיא נותרה עם כיסא גלגלים חלופי ומשומש, למרות ששילמה על כיסא חדש ומשוכלל שהיה ברשותה כחודש בלבד, ומבלי שהתובעת קיבלה תמורה ראויה בעבור הסכום ששילמה.
לאור כל האמור, לא ראיתי לחייב את התובעת על נזק שלפי הנטען נגרם לכיסא החלופי השלישי.
שלישית, סבורני שעוגמת הנפש שנגרמה לתובעת כתוצאה מהעסקה מושא התובענה שלפניי הסבה לה נזק רב יותר מתועלת.
כן יישא הנתבע בהוצאות משפט ונזק בלתי ממוני לתובעת בסך 1,000 ₪, ובסך הכול ישלם הנתבע לתובעת סך של 14,500 ₪ תוך 30 יום מהיום, שאם לא כן יישא התשלום הצמדה וריבית מיום מתן פסק הדין ועד למועד התשלום בפועל.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2020 בשלום תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

לטענת התובעת, כתוצאה מהאמור, נגרם לה נזק כלכלי ומכאן התובענה בה עותרת להשבת הכספים אותם שילמה בגין רכישת הטאבלטים התקולים ופצוי בגין עוגמת הנפש, הפגיעה במוניטין ונזקים אחרים שנגרמו לה כתוצאה מכך.
התובעת ציינה כי הנתבעת מודעת לכך שהתקלות שנמצאו הן באחריותה שכן מעולם לא חייבה אותה בתיקון ו/או בהחלפת החלקים התקולים.
ומעבר לאמור לעיל עולים קשיים נוספים בהוכחת התביעה, כמו הודאת התובעת ששלושים וחמישה מכשירים הם ללא פגם; כמו העובדה שאפילו התובעת לא פעלה להקטנת ניזקה; וכן לא הוצגו כל נתונים בדבר הצלחת המיזם ביחס ל-600 הטאבלטים מסוג TAB2 שלגביהם אין חולק שלא היה פגם - דבר המוכיח שאפשר ויש סיבות נוספות לכשלון המיזם מטעמה.
(ב) כפי שהוצג, כל טבלת כמו כל מכשיר סלולארי של חברת סאמסונג יוצר עם הפעלתו הראשונית קשר עם שירות סאמסונג בקוריאה וקשר זה, באמצעות האנטרנט, נקלט ומתועד במערכת סאמסונג.
להלן אתייחס למסרונים ולכך שאין בהם כדי להביא לקבלת התביעה: מיסרון אחד הוא תשובה של מנהל ההנדסה בנתבעת כשנשאל מדוע סופקו מכשירים משומשים והשיב "וואי וואי מכרו לנו אותם כחדשים". במלוא הכבוד תשובה ראשונית זו לתלונה ישירה אינה באה במקום חוות דעת, ואינה מחליפה את חובת הוכחת התביעה – חובה אשר התובעת לא עמדה בה. לאחר תשובה זו נערכו בדיקות, הן של מכשירים, הן של מספרי הזיהוי IMEI ונתוני האקטיבציה – וכאמור בחלק השני לפסק הדין לא הוכחה גרסת התובעת.
...
תוצאת פסק הדין (א) מכל האמור לעיל עולה שאין לקבל הדרישה להשבת כל הוצאות רכישת הטאבלטים לרבות ההוצאות הנלוות כפי שפורטו בכתב התביעה ובסעיף 1.2 לעיל.
(ג) העלויות בגין כל מכשיר הן כדלקמן: - מאתיים המכשירים נרכשו כנגד הסך של 280,000 ₪, מכאן עלות כל מכשיר היא - 1,400 ₪ הוצאות שנגרמו בגין ריפודים ושנאים לכל מכשיר - 175 ₪ עלות MDM, 2 דולר ארה"ב. יחושב לצרכי פסק הדין בסך של - 8 ש"ח ===== סה"כ בגין כל מכשיר - 1,583 ₪ ובגין 15 מכשירים – (15X 1,583 ₪) 23,745 ₪ סוף דבר לאור האמור לעיל אני מחייב את הנתבעת בתשלום הסך של 23,745 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית כחוק מיום 9/7/17 ועד למועד התשלום בפועל.
בנוסף אני מחייב את הנתבעת בתשלום הוצאות משפט ושכר טרחת עו"ד הנקבעים תוך התייחסות לתוצאת פסק הדין על הסך של 5,000 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית ממועד פסק הדין ועד למועד התשלום בפועל.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2022 בשלום הרצליה נפסק כדקלמן:

לטענתו, הוא שכר את שירותיהם בשנת 2008, על מנת לקבל מהם ייעוץ וטפול משפטי בנוגע לסכסוך כספי שהיה בינו לבין מעסיקתו דאז, המכללה האקדמית נתניה (להלן: "המכללה").
לטענת התובע סכום זה הנו 73,500 ₪ ומע"מ. לחילופי חילופין טען התובע, כי על הנתבעים להחזיר לו כל סכום שגבו ממנו מעבר לשכר הראוי המגיע להם עבור הפעולות שביצעו עד להפסקת הייצוג.
בפיסקה האחרונה של עמוד 5 בכתב התביעה טוען התובע כי על הנתבעים להחזיר לו סכום של 116,671 ₪, לטענתו לנוכח הסכומים שגבתה ממנו עורכת הדין סעתי עבור לימוד התיק.
התובע טוען כי כבר באותה שיחה מסר לנתבעים שמדובר בהקלטה אוטומאטית באמצעות יישומון שמותקן במכשיר הסלולארי, ואילו הנתבעים טוענים שהתובע כלל לא אמר זאת, אלא התריס בפני עו"ד פרדס שמותר לו להקליט ואילו לעו"ד פרדס אסור להקליט אותו.
ראיה נוספת, לכך שהתובע ידע היטב שנפל פגם בהתנהלותו, אני מוצאת בכך שהתובע בחר שלא לספר לעורכת הדין סעתי מה היה הרקע שהביא לכך שעורך הדין פרדס התפטר מייצוגו.
...
מאחר שעל פי קביעה זו של מומחה הנתבעים, היה על הנתבעים להמשיך ולעבוד עוד כ 55 שעות עד לסיום הטיפול בתיק, ומאחר שלאור תקרת התשלום שבהסכם שכר הטרחה, והעובדה שמעדות התובע , שלא נסתרה, עולה שהתביעה המאוחדת נדחתה בסופו של דבר, ממילא לא היו הנתבעים זכאים לקבל תשלום נוסף עבור שעות אלה.
מכאן, שאילולא התפטרו, היו הנתבעים עובדים 245 שעות (190+55), תמורת 110,000 ₪ ומע"מ. מאחר שעבדו רק כ 190 שעות, אני סבורה כי יש להפחית, מהסכומים המגיעים לנתבעים על פי הסכם שכר הטרחה, סכום המשקף 55 שעות.
בנסיבות העניין, ולאור הסכום שנפסק ביחס לסכומים שנתבעו, אני מחליטה שלא לעשות צו להוצאות, וכל צד יישא בהוצאותיו.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2022 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

בית משפט לתביעות קטנות בחיפה ‏י' אדר א' תשפ"ב, 11 פברואר 2022 ת"ק 9856-05-21 זליג ואח' נ' סאני תיקשורת סלולארית בע"מ ואח' תיק חצוני: בפני כב' הרשמת הבכירה אילנה הדר תובעים 1.יצחק זליג 2.זהבית זליג נתבעים 1.סאני תיקשורת סלולארית בע"מ 2.סאמסונג אלקטרוניקס ישראל בע"מ פסק דין
בפניי תביעה בה ביקשו התובעים להורות על ביטול הסכם רכישת מכשיר טלפון נייד והשבת הסכום ששלמו, ולחלופין – להורות על החלפת המכשיר במכשיר חדש.
התובע הלין פעם נוספת על כך ששילם ממיטב כספו בגין מכשיר יוקרתי ובפועל קיבל מכשיר תקול, ומסר את המכשיר לבדיקה בפעם השניה.
הנתבעת 2 השיבה לפניית עורך הדין וביקשה מהתובעים לאסוף את המכשיר, תוך שהתחייבה ש"אם וכאשר יתגלו ליקויים עתידיים בתיפקוד המכשיר שיוכחו כפגם טכני או תקלה, חברת סאמסונג ישראל תשקול החלפת מכשיר".
...
מכל האמור לעיל, וברמה הנדרשת במשפט האזרחי, אני סבורה שהתובעים הרימו את הנטל המוטל עליהם להראות שקיבלו מכשיר פגום, ולא כפי שהיה מצופה ממכשיר יקר וחדיש.
סיכום הנתבעות ישלמו לתובעים, יחד ולחוד, סך של 4,725 ₪, וכן הוצאות משפט בסך של 1,500 ₪.
מודעת אני לפער שבין הסכום הפסוק לבין סכום ההוצאות שנפסקו, אולם בנסיבות העניין ובשים לב להתנהלות הנתבעות ולאמור בסעיף 8 לעיל, אני סבורה שמדובר בסכום ראוי והוגן, שלא לומר על הצד הנמוך.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו