הקבוצה בבקשת האישור הוגדרה כך: "מנויי המשיבה שהועלה להם התעריף החודשי בתוכנית אליה השתייכו, וזאת מבלי שהמשיבה יידעה אותם קודם לכן כאמור בהוראות הדין, לרבות חוק הגנת הצרכן והוראות רישיונה, על סיום תקופת המחיר המוזל, על התעריף החדש ויתר התנאים שיחולו לאחריו"
הסעדים שהתבקשו בבקשת האישור הם: השבת הכספים שנגבו ביתר, כלומר, ההפרש בין התעריף המוזל שנקבע לתקופה הקצובה לבין התעריף הגבוה שנקבע בסיומה של התקופה הקצובה בתוספת הפרישי הצמדה וריבית; צו עשה שיורה למשיבה לשנות את היתנהלותה וליתן ללקוחות הודעה בכתב ומראש.
(הצדדים ציינו כי שיעור סכום הפצוי המוסכם (מתוך הסכום הכולל של הגביה הנטענת ביתר – כ-26%) משקף פשרה ושיקלול של סיכונים וסכויים, בהיתחשב, בין היתר, בכך שחלק מחברי הקבוצה קיבלו מהמשיבה זכויים אישיים לאחר פניות פרטניות אליה, והזיכויים לא הופחתו מהערכת הסכום הכולל של הגבייה הנטענת ביתר; העובדה שהצדדים אינם חלוקים על כך שהמשיבה נתנה ללקוחותיה הודעות על סיום תקופת ההטבה, והמחלוקת העיקרית ביניהם היא בשאלה האם עמדה בכל אמצעי היידוע הקבועים בדין; הסיכון לתובע הייצוגי אם הבקשה לאישור והתובענה הייצוגית היו מנוהלות לגופן, לרבות הליך ערעור, במידת הצורך, וכן את פרק הזמן שנחסך לניהול הליך משפטי ארוך, אילמלא הסכם הפשרה).
בתקופת ההטבה תמנע המשיבה ממימוש פוטנציאל ההעלאה שבין מחיר ההטבה לבין מחירי ההמשך בקשר עם מסיימי הטבות, עד להפסד הכנסה מיצטבר בגובה החלק הנותר מסכום הפצוי המוסכם (3,125,000 ש"ח); חבר קבוצה אשר יזכה בהטבה כאמור בסעיף קטן זה, יקבל מהמשיבה, לכל הפחות, שני מסרונים: האחד, סמוך לקראת תום תקופת תשלום מחיר ההטבה, המודיע לו כי במסגרת הסדר פשרה בתובענה הייצוגית דנן, לא יועלה לו המחיר הנוכחי שהוא משלם עבור התוכנית במשך מספר חודשי תקופת ההטבה.
בהמשך, הוגדרו מספר מונחים לצרכי סעיף זה. נציין מביניהם את שתי ההגדרות הבאות::
"פוטנציאל ההעלאה" -
הפער בין מחיר ההמשך לבין מחיר ההטבה, אשר הוט מובייל הייתה רשאית לגבות מלקוח שלה בתום תקופת מחיר ההטבה כפי שזו נקבעה במעמד ההיתקשרות עם הוט מובייל או במעמד הצטרפותו של אותו לקוח לתכנית, שירות או חבילה כלשהם; ולצורך חישוב הפסד ההכנסה המצטבר של הוט מובייל כאמור בסעיף זה, יקובע פוטנציאל ההעלאה החודשי למנוי על סך של 15.6 ש"ח;
"תקופת ההטבה" -
ביחס לחבר קבוצה שהוא מנוי של הוט מובייל במועד הרלוואנטי, תקופה בת 9 חודשים שתחילתה במועד הקובע; ביחס למסיימי הטבות אחרים, תקופה בת עד 6 חודשים שתחילתה, לכל המאוחר, באחד משני החודשים העוקבים למועד הקובע.
הובהר כי אם לאחר תקופת ההטבה, סכום הזיכויים שיקבלו חברי הקבוצה שהם מנויים של המשיבה במועד הרלוואנטי לא יגיע לסך של 1,875,000 ש"ח (נוכח, למשל, מעבר אפשרי של חברי קבוצה לחברות סלולאר אחרות, לאחר תחילת ביצוע הסכם הפשרה ובמהלך תקופת ההטבה, באופן שמסכל את מתן הזיכוי הפרטני להם בכלל ו/או במלואו), תזכה המשיבה את חברי הקבוצה שהם מנויים שלה באותו מועד בזיכוי חד פעמי בגובה סך היתרה מחולק על מספרם של אותם לקוחות באופן שווה, בתוך 30 ימים.
יש לזכור כי גם אם היה המבקש מתגבר על מיכשול האחריות, עדיין קיימים קשיים לא מעטים בסוגיית הקשר הסיבתי והוכחת הנזק, וההסדר בכללותו, על כל רכיביו, משקלל את הסיכונים והעלויות הכרוכות בו.
סכום הפצוי מסתכם לכאורה בשיעור של כ-26% מגביית היתר הלכאורית שביצעה המשיבה, אך יש לזכור את חוסר האפשרות המעשית לחשב את הזיכויים שקבלו חלק מחברי הקבוצה בגין סכומי יתר שנגבו מהם לאחר סיום ההטבה, וברור כי בפועל שיעורו של סכום הפצוי גבוה יותר מהשיעור שנזכר לעיל.
החלוקה בין הגמול ושכר הטירחה תהיה כדלקמן:
אלה המתקבלים בגין הפצוי המשולם ישירות לחברי הקבוצה:
גמול – 1%
שכר טירחה – 17% בתוספת מע"מ.
אלה המתקבלים בגין הפצוי המתבטא באובדן הכנסה של המשיבה:
גמול – 0.75%
שכר טירחה – 15.25% בתוספת מע"מ.
סכומי הגמול ושכר הטירחה ישולמו על ידי המשיבה במועדים כדלקמן:
אלה הנזכרים בס"ק (א) לעיל – תוך 30 יום מהמועד הקובע.
...
בהתאם לפסיקה שאישרה את העברת הסכום הנחסך בתשלומי הגמול ושכר הטרחה המומלצים לטובת הפיצוי לקבוצה [ע"א 6121/21 כרמי נ' שלמה תחבורה (2007) בע"מ (27.12.21)], אני קובע כי הסך של 162,500 ₪ (1,000,000-837,500) שנחסך למשיבה ברכיבי הגמול ושכר הטרחה, יתווסף לסכום הפיצוי שישולם ישירות לחברי הקבוצה, אשר יסתכם בעקבות תוספת זו בסך של 2,037,500 ₪ (במקום 1,875,000 ₪).
סיכום
אני מאשר את הסדר הפשרה בהתאם למפורט בפסק דין זה, בכפוף לביצוע התיקונים הבאים בו:
תיקון המינוח "חבר קבוצה" ל"מסיים הטבה" בשורה השלישית של סעיף 5.4.2 להסדר הפשרה ובשורה השנייה בפסקה השנייה של סעיף 5.6 להסדר הפשרה (ר' עמ' 25 ש' 19-25).
המשיבה תשלם, אפוא, למועצה הישראלית לצרכנות גמול בסך 15,000 ₪, תוך 30 יום מהיום.
