התובעת, מעצבת פנים, היתקשרה עם הנתבעת עוד בשנת 2014 בהסכם לעיצוב, איחסון וקידום אתר האנטרנט שלה.
היא נאלצה להוציא כספים נוספים עבור פיצוי לקוחות, שהתלוננו, תשלום למתכנת עבור הנחייה בהפעלת התוסף, תשלום למעצבת, זמן משאבים והפסד לקוחות והכנסות.
התובעת תובעת החזר תשלומים, ששילמה לנתבעת: עבור דף המכירה שלא פעל, 2,340 ₪; עבור ה"ווישליסט", 2,000 ₪; עבור ששה חודשי קידום מכירות של אתר שאינו פועל, 4,914 ₪.
הנתבעת מפרטת עוד כי בחודש ינואר 2016, עת עמדה להסתיים תקופת ההיתקשרות בין הצדדים, יזם מר הופמן מטעם הנתבעת פניה אל התובע לחידוש ההסכם לשירותי קידום האתר, התובעת טענה כי האתר אינו מקבל די הפניות ממערכת גוגל, בשל הקמתו בטכנולוגיה מיושנת, ועל כן הוצעה ההצעה, אודותיה פירטה התובעת בכתב התביעה ופרטיה, כטענת הנתבעת: התובעת תרכוש שירותי קידום לשנה נוספת, הנתבעת תבנה לתובעת אתר חדש לחלוטין כוול דומיין נוסף ללא תשלום, וכך הוסכם.
אני קובעת כי הנתבעת השקיעה עבור התובעת שעות רבות, כולל בהדרכה, והסיבה לחוסר שביעות רצונה תלויה, בחלקה, בשני הצדדים, על כן אין הצדקה לחייב את הנתבעת לפצות את התובעת על הזמן, שהשקיעה באתר שלה ובמוצרים הנלווים.
...
אני קובעת כי הנתבעת השקיעה עבור התובעת שעות רבות, כולל בהדרכה, והסיבה לחוסר שביעות רצונה תלויה, בחלקה, בשני הצדדים, על כן אין הצדקה לחייב את הנתבעת לפצות את התובעת על הזמן, שהשקיעה באתר שלה ובמוצרים הנלווים.
הסיכום הינו כי התביעה מתקבלת בחלקה ונדחית בחלקה.
הנתבעת תשלם לתובעת את הסכומים המצטברים הבאים, שפורטו לעיל: 819 ₪ + 2,196 ₪ + 600 ₪ + 5,000 ₪, סה"כ 8,615 ₪.