מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

תביעה בגין ביטול טיסה ללא הודעה מוקדמת

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2022 בשלום רמלה נפסק כדקלמן:

בהתאם להוראת סעיף 6 (א2) לחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול תיסע או שינוי בתנאיה), התשע"ב- 2012 (להלן: "חוק שירותי תעופה"), במקרה של ביטול טיסה זכאי תובע לבחור בין השבת תמורת הכרטיס לבין כרטיס טיסה חלופי.
  סעיף 1 לחוק שירותי תעופה מגדיר "טיסה שבוטלה": "טיסה שבוטלה" – כל אחת מאלה, ואולם לא יראו שינוי במספר הטיסה כשלעצמו כטיסה שבוטלה: (1)   טיסה שלא היתקיימה; (2)   טיסה שהמריאה באיחור של שמונה שעות לפחות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה או באיחור שנקבע לפי סעיף 6(ח); מאחר שבעניינינו מדובר בטיסה שהמריאה כ- 16 שעות לאחר המועד המקורי הנקוב בכרטיס הטיסה, הרי שמדובר בטיסה שבוטלה.
לטעמי – אם המחוקק בחר לקבוע כי שביתה מוגנת הנה כזו המקנה פטור מפיצוי הן בשל הרצון לשמור על זכות ההתארגנות ולא לפגוע בציבור העובדים, אזי – על דרך של קל וחומר – יש לראות בשביתה שאינה מוגנת – ככזו שיש להקנות בגינה פטור מפיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה שעה שבניגוד לשביתה מוגנת – אשר הגורם השובת אמור ליתן בגינה הודעה מראש – ועל כן היא למעשה צפויה, הרי שבשביתה פראית – אין כל הודעה מוקדמת – והמדובר למעשה בצעדים בלתי צפויים ובלתי מוסדרים ועל כן מפעיל אינו יכול להערך כדבעי מראש על מנת למנוע את תוצאותיהם ועל כן לטעמי יש לקבוע כי שביתה פראית – נכללת בגדרי סעיף הפטור שעניינו "נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתו" של מארגן הטיסה.
השילוב של גורם ההפתעה והיעדר ההודעה מראש, הקף הפעולות/עיצומים של הטייסים, פרק הזמן שבו נודע לנתבעת עובר לשעת הטיסה – על אודות השביתה והמחסור בצוותים, ניכנס לטעמי לגדרי סעיף הפטור העוסק ב-"נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתו וגם אם היה עושה כל אשר ביכולתו – לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות". בנסיבות אלה, אני סבורה כי  הנתבעת הוכיחה כי עומדת לה ההגנה מכוח סעיף 6 (ה) (1) לחוק שירותי תעופה.
...
אכן – כאשר מדובר בשביתה פראית – אין המקרה הנדון נכנס בגדר הפטור האוטומטי – שכן אין הוא עונה על הדרישה שהשביתה תהא מוגנת בהתאם למילות החוק הברורות בסעיף הפטור הספציפי שניתן במסגרת הוראת סעיף 6(ה)(2) לחוק – ואולם – סבורני כי לא ניתן לשלול את הכנסת שביתה פראית – בגדרי סעיף 6(ה)(1) שעניינו – נסיבות שלא היו בשליטתו של מפעיל הטיסה או המארגן.
במקרה זה שלפניי, לאחר שלמדתי הנטען בכתב ההגנה ושמעתי את הראיות, הגעתי לכלל מסקנה, כי הנתבעת עמדה בנטל ההוכחה.
השילוב של גורם ההפתעה והעדר ההודעה מראש, היקף הפעולות/עיצומים של הטייסים, פרק הזמן שבו נודע לנתבעת עובר לשעת הטיסה – על אודות השביתה והמחסור בצוותים, נכנס לטעמי לגדרי סעיף הפטור העוסק ב-"נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתו וגם אם היה עושה כל אשר ביכולתו – לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות". בנסיבות אלה, אני סבורה כי  הנתבעת הוכיחה כי עומדת לה ההגנה מכוח סעיף 6 (ה) (1) לחוק שירותי תעופה.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2023 בשלום ראשון לציון נפסק כדקלמן:

התובע טען כי פנה אל הנתבעת מספר פעמים בבקשה לפצוי בגין ביטול הטיסה ואולם היא לא טירחה להשיב לו. עוד טען התובע כי הודעה על כך שהנתבעת תישא במימון של יום 14.11.2022 במלון, ניתנה לו רק ביום 13.11.2022, היינו בשלב מאוחר מאד, לאחר שהזמין בעצמו לילה במלון, פנה פעמים רבות לנתבעת בעיניין ו"לאחר שכל העניינים עם חברת ארקיע מרטו את העצבים" (כתב התביעה).
היינו, לפי סעיף קטן זה ישנם שני תנאים מצטברים שבגינם הודעה ביטול טיסה שניתנה בין 7 ל-14 ימים לפני מועד הטיסה לא תחייב בפצוי: הראשון, כי מועד ההמראה של הטיסה החלופית שהוצע הוא לכל היותר שעתיים לפני מועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי; והשני, כי מועד נחיתת הטיסה ביעד הסופי הוא לא יאוחר מארבע שעות לאחר המועד המקורי לנחיתה.
היינו, הנתבעת לא הציעה לתובע טיסה חלופית מוקדמת למועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה המקורי, ומשום כך היא חייבת לפצות את התובע בפצוי לפי התוספת הראשונה בגין ביטול הטיסה הלוך.
...
דיון והכרעה לאחר ששקלתי את טענות הצדדים, הגעתי למסקנה כי יש להורות על קבלת התביעה.
מסקנה זו עולה מלשון החוק שכן סעיף 6(ג) נוקט במונח "טיסה" אשר מוגדר בחוק כ"טיסה הממריאה מתחומי מדינת ישראל או אליה, לרבות טיסה הכוללת חניית ביניים" (סעיף 1 לחוק שירותי תעופה), היינו כטיסה לצד אחד בלבד.
אם כן, בענייננו, הנתבעת אינה חייבת בפיצוי התובע לפי התוספת הראשונה בגין ביטול הטיסה מלרנקה לנתב"ג, יחד עם זאת היא אכן הייתה מחויבת במתן שירותי סיוע לתובע בשל ביטול טיסה זו. פיצוי לדוגמא - התובע ביקש כי אפסוק לזכותו פיצוי לדוגמא ובנסיבות העניין אני סבורה כי יש להיעתר לבקשתו.
בנסיבות שלפניי אני סבורה כי בחינת שיקולים אלה מטה את הכף לעבר קביעתו של פיצוי לדוגמא, ואסביר.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2023 בשלום חדרה נפסק כדקלמן:

בית משפט השלום בחדרה ת"א 70222-05-19 אקווטיק סולושנס בע"מ נ' קונדור תעשיות תעופה בע"מ ואח' תיק חצוני: בפני כבוד השופטת יפעת אונגר ביטון תובעים אקווטיק סולושנס בע"מ ע"י ב"כ עוה"ד נתבעים 1. קונדור תעשיות תעופה בע"מ ע"י ב"כ עוה"ד 2. דוד וירניק ע"י ב"כ עוה"ד פסק דין
כך, קיבל הנתבע 5 דגים מחוות רופין, ללא הודעה המוקדמת לתובעת, אשר חויבה ע"י חוות רופין בסך 11,451.77 ₪.
מדוע נימנעו הנתבעים משקיפות מלאה אל מול התובעת לצרכי קיום ההסכם ביניהם בתום לב? האם היה לנתבעים מה להסתיר? האם לחוות רופין היה מה להסתיר? טענת הנתבעים, כי באפריל 2019 נבחרו 45 דגים נוספים, נתמכת בעדותו של איתן, אך הסתבר כי הדגים לא נילקחו בפועל, אלא נותרו בחווה.
בהתקבץ כל הנאמר לעיל, כמכלול, התביעה לביטול ההסכם מתקבלת באופן חלקי, כך שמבוטלת זכות הנתבעים לקבל עד 45 דגי קווי ללא תשלום (לפי סע' 2.3 להסכם).
...
לדידי, האפשרות לקיים את ההסכם בדרך אחרת, כלומר באמצעות בחירת 45 דגים מחוות התובעת, אינה ישימה, נוכח היעדר שיתוף פעולה בין הצדדים ומאחר ואני סבורה כי לא יוכלו להגיע להבנות בדבר איכות הדגים בחוות התובעת (אם היא קיימת בכלל).
לאור האמור, אני סבורה כי ביטול חלקי הולם ומוצדק בנסיבות, ומכאן שאין מקום להשבה.
בהתקבץ כל הנאמר לעיל, כמכלול, התביעה לביטול ההסכם מתקבלת באופן חלקי, כך שמבוטלת זכות הנתבעים לקבל עד 45 דגי קוי ללא תשלום (לפי סע' 2.3 להסכם).

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2023 בשלום אילת נפסק כדקלמן:

התובע, במהלך הדיון, טען כי ביסס את פנייתו לנתבעת על סכום הפצוי כפי שמופיע בסעיף 2(1) בתקנות שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה) (טיסות פנים-ארציות), תשע"ג-2013 (להלן: התקנות).
על פי התקנות, סכום הפצוי בסך 270 ₪ עבור כל כרטיס, ניתן עבור טיסה שלא היתקיימה או טיסה שהמריאה באיחור של יותר משלוש שעות מהמועד הנקוב בכרטיס הטיסה.
אני מקבל את טענת הנתבעת כי היה על התובע לעשות כמיטב יכולתו לברר האם אכן בוטלה הטיסה שכן לא קיבל כל הודעה מהנתבעת על כך, אבל במצב הדברים שהיה נתון בו, קרי, הגעתו בשעה מוקדמת מאד לטרמינל 1, העידר מענה טלפוני בשירות הלקוחות של הנתבעת ודלפק סגור, ניתן בהחלט להבין את החלטתו לרכוש כרטיס חלופי לשעת טיסה מוקדמת, על פני המתנה ממושכת באולם הטרמינל, שעל פי מסך ההמראות, היתה נמשכת עד השעה 11:40.
לעניין אחריותה של הנתבעת לנטען בכתב התביעה, מצאתי כי היה על הנתבעת לפרסם את מספר הטיסה החלופית בהודעתה על שינוי שעת הטיסה לתובע, שכן אם כך היו פני הדברים, לא היה התובע טועה לחשוב שטיסתו בוטלה ויש להניח כי תביעה זו לא היתה מוגשת כלל.
...
איני מקבל את טענת הנתבעת כי התובע לא רשאי לתבוע סעד עבור הנוסעת הנוספת.
במקרה דנן, לא שוכנעתי כי נגרמה לתובע פגיעה משמעותית וצער עמוק עקב התנהלותה של הנתבעת.
לסיכום הדברים - לאחר ששמעתי את טענות הצדדים, התרשמתי מעדותם ועיינתי היטב בראיות שצורפו לכתבי הטענות והוצגו בפניי, הגעתי לכלל מסקנה כי דין התביעה להתקבל באופן חלקי ואני מורה לנתבעת לשלם לתובע סך של 338 ₪, מחיר הכרטיסים שרכש מחברת התעופה האחרת, כשהניח שטיסתו בוטלה.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2024 בשלום ראשון לציון נפסק כדקלמן:

עיקר טענות התובע בתמצית - הנתבעת הודיעה בזמן אמת על ביטול הטיסה בטענה כי, לאור העיכוב בשעת ההמראה, צוות הטיסה לא יהיה כשיר להמריא שכן הוא צפוי לחרוג ממסגרת השעות המותרת תוך כדי פגיעה בכשירות הצוות ("crew duty time limit").
בנוסף, טען התובע כי הנתבעת סירבה לזכותו כבר במקום ולהשיב לו את עלות הטיסה, על מנת שיוכל לממן טיסה חלופית אחרת, מוקדמת יותר, והודיעה לו כי העניין יטופל לכשישוב לישראל.
אובדן ימי עבודה - צודקת הנתבעת כי התובע אינו זכאי אלא לסעדים הקבועים בחוק שירותי תעופה, גם לו הוכיח כי נגרמו לו נזקים עקיפים כתוצאה מביטול הטיסה; כך מתוך ת"צ (מרכז) 2767-08-16, עינב ועקנין נ' אל על נתיבי אויר לישראל בע"מ [16.03.23]: "בשל עיקרון ייחוד העילה לא ניתן לתבוע בגין עיכובי וביטולי טיסות מכוח עילות שאינן קבועות בחוק שירותי תעופה ובחוק התובלה האווירית." (ההדגשות במקור - ו' מ') ממילא, אני סבור כי התובע לא הוכיח כי אכן נגרם לו נזק.
...
על כן, איני מקבל תביעתו ביחס לאובדן ימי עבודה.
סיכומו של עניין - התביעה נגד הנתבעת 1 נדחית, ללא צו להוצאות.
לפיכך, הנתבעת 2 תשלם לתובע את סכום הפיצוי הסטטוטורי הקבוע בחוק, בהתאם למרחק, בסך של 2,310 ₪ ובתוספת פיצויים ללא הוכחת נזק בסך שנקבע לעיל - 3,000 ₪ - ובסה"כ הנתבעת 2 תשלם לתובע פיצוי כולל בסך של 5,310 ₪; כן תשלם הנתבעת לתובע הוצאות משפט בסך 500 ₪; הסכומים ישולמו בתוך 30 יום ממועד המצאת פסק הדין לידי הנתבעת 2, שאם לא כן יישאו בהפרשי ריבית והצמדה כחוק.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו