בחקירתה של גב' קרמר, המנהלת האדמיניסטרטיבית של תדהר בזמנים הרלוואנטיים לתביעה, עלה כי צוות המרפאה בסניף חיפה כלל את צוות המזכירות, המנהלת הרפואית ד"ר קמליה בלומנטל (עמ' 122 לפרוטוקול שורות 29-30), בין שתיים לשלוש סייעות וצוות של כששה רופאים, שפעלו לפי סידור עבודה, בשלוש עמדות טפול (עמ' 123 לפרוטוקול, שורה 9; 20-21), ו"היה גם ד"ר הורוביץ מומחה פה ולסת שהיה מגיע.
יפים לעניין זה דברים שנאמרו בע"א 8151/98 שטרנברג נ' צ'צ'יק, פ"ד נו (1) 539:
"העדרם של רישומים רפואיים עשוי בנסיבות המתאימות להוות נסיבה המטה את הכף אל עבר המסקנה כי נתבע לא נקט זהירות סבירה. מחדל רשלני זה בעריכת הרישומים עשוי לבסס את הסברה כי אילו הכול היה מיתנהל כשורה, ואמצעי הזהירות היו ננקטים, היה הארוע מתועד. ומשלא תועד, מוטלת אל כפות המאזניים משקולת נוספת המסיטה אותן אל עבר היסתברות המסקנה כי נתבע לא נקט זהירות סבירה, ומרחיקה אותן מן המסקנה כי הוא נקט זהירות סבירה."
וראו גם: ע"א 5049/91 קופת החולים של ההסתדרות הכללית נ' רחמן, (פ"ד מט(2) 376):
"...רואה אני לחזור ולהדגיש כי רשלנות רפואית מתגבשת כבר בעצם אי-ניהול תקין של הרישומים הרפואיים שחייבים בהם הרופאים המטפלים במוסדות הרפואיים השונים. מקרה זה הוא אחד מרבים שבהם העדרו של רישום מסודר של מהלך המחלה ושל הטיפול בה פוגע לא רק בקביעת מימצאים לאחר הארוע, כי אם בראש ובראשונה בטיפול הנאות בחולה עצמו בזמן אמת. כבר חזרנו, חזור והדגש, כי סדרי מינהל תקינים מחייבים ניהול תרשומת מפורטת ומדויקת של הטיפול בחולה, ולאו דוקא מהבחינה המינהלית גרידא."
האחריות לניהולן ושמירתן של הרשומות הרפואיות מוטלת על תדהר, ובאי שמירת הרשומות המלאות, בראי הפסיקה, הפרה תדהר את חובת הזהירות שלה כלפי התובע – המטופל.
לטענתו "בטיפול הרפואי שקבלתי היו הרבה מאוד בעיות, הכתרים שהתקינו לי בפה נפלו כמה פעמים, הכתרים לא התאימו ואני סבלתי מאוד". בהמשך הצהיר: "למיטב זיכרוני הם החליפו את הכתרים אבל גם מה שהחליפו היה לא טוב ונפל ואני סבלתי מאוד. היו לי דלקות בחניכיים והיה לי קשה לאכול" (סעיפים 6-9 לתצהירו).
...
מתוך כל האמור לעיל, מצאתי לאמץ את קביעת ד"ר גלייטמן ולהשית על נתבע 4 את מלוא עלות הטיפול המתקן.
סוף דבר
אני מחייבת את נתבע 4 לשלם לתובע פיצויים בסכום של 209,000 ₪ בתוספת הוצאות שכר טרחת עורך דין בשיעור של 23.4%, וכן החזר אגרה כפי ששולמה בתוספת הצמדה מיום התשלום.
התביעה כנגד נתבעים 2, 3, 5 ו- 6 נדחית.