מעשים אלה מהוים הפרה של החובות החלות על הבנקים, בין היתר מכוח חוק הבנקאות (שירות ללקוח), תשמ"א-1981, עשיית עושר ולא במשפט כתוצאה מחיובה בריבית פיגורים ועמלות שונות, שנבעו ממעשי הנתבעים, ומשיכת יתר סכום של 6,700 ₪ מחשבונה ללא אישורה וללא הסכמתה.
פעולות הבנק אף עולות לכדי רשלנות, על פי פקודת הנזיקין, תשכ"ח-1968, לרבות עוולת הגזל, בהיותם גוף מעין צבורי החייב כלפי התובעת חובות זהירות קונקרטיות.
בנסיבות אלה, לאחר ש"נדלקו כל "נורות האזהרה, (כאמור בסיכומי הנתבעות), זכותו של הבנק להפסקת אשראי באופן מיידי, וזאת בהתאם להסכמים וכדין. לו הנתבעות היו יודעות את המצב לאשורו, לא היה מעמיד לתובעת אשראי. לאור כך הנחה הבנק את הנתבעת 2 להפסיק ו/או לבטל את האשראי בחשבון באופן מיידי, לרבות הקטנת מסגרת האשראי, ביטול ההלוואות ועיכוב כלל יתרות הזכות בחשבון לטובת פרעון החוב לבנק. הנתבעת הודיעה לתובעת טלפונית ביום 14.1.2018 על פעולות אלה - הפסקת האשראי, ביטול ההרשאה לפעילות באנטרנט, הקפאת יתרת הכספים בעו"ש עד לאחר פרעון החובות לבנק. התובעת הודיעה מיידית על ביטול כרטיסי האשראי, על מנת להמנע מסיווג הביטול כשימוש לרעה, והבנק ביטל את מסגרת משיכת היתר בחשבון ואת ההלוואה, שטרם בוצעה בפועל.
לעניין גובה הפצוי, חובת הסודות וכן לשון הרע ללא הוכחת נזק ר' לדוגמא: תא (ראשל"צ) 4166/04 השכל פביאן נ' בנק הבנלאומי סניף תל אביב ראש (נבו, 12.2.2006) (פסיקה בסך 10,000 ₪ בגין שיחת מסדרון בקול רם בלבד, שאינה עולה לכדי לשון הרע); תק (י-ם) 12254-09-16 רן יוגב נ' בנק הפועלים בע"מ (נבו, 6.10.2017) (פיצוי בסך 4,000 ₪ בגין הפרת חובת סודיות ועדכון קרוב מישפחה אודות מצבו של הלקוח, וחובת הסודות של הבנק כלפי הלקוח, רשות ערעור על פסק הדין לעניין גובה הפצוי נדחתה ברת"ק (י-ם) 40333-10-17 יוגב נ' בנק הפועלים (מיום 1.11.2017)).
...
במהלך אותה תקופה פנתה התובעת מפעם לפעם לבנק בבקשה לקבלת הלוואות, והבנק לא נעתר להן.
בחודש נובמבר 2017 נעתר הבנק לבקשת התובעת לקבלת הלוואה בסך 12,000 ₪ לכל מטרה, כשההחזר החודשי הוא 700 ₪.
סיכום
הנתבעות ישלמו, ביחד ולחוד, סך של 30,000 ₪, בצירוף אגרת בית משפט ראשונה ושניה, הוצאות התובעת ובן משפחתה העד בגין ההתייצבות לדיונים בסך 3,000 ₪ ושכ"ט בסך 10,000 ₪, בשים לב למורכבות הדיונים והטענות.
