בית משפט לתביעות קטנות בחדרה
ת"ק 41862-02-20 תנך שרז נ' הדס פיתרונות סינון בע"מ
בפני
כב' הרשמת הבכירה טלי מירום
התובעת
רונית תנך שרז
הנתבעת
הדס פיתרונות סינון בע"מ
פסק דין
הוא שכנע אותה לרכוש מכשיר חדש במקום זה הלקוי, ובנוסף הבטיח לה לקבל ללא תשלום מערכת אוסמוזה הפוכה שתותקן על ברז המים שמתחת לכיור ותפחית את רכוז האבנית במים.
אלא שגם במכשיר החדש היו תקלות חוזרות ונישנות, בעיקר נזילת מים ורעש חזק.
בכתב התביעה עתרה התובעת, אפוא, להחזר כספי מלא של העסקה מיום 21.10.2018 בסך של 6,300 ₪; פיצוי בסך של 200 ₪ לחודש עבור 17 חדשים עד למועד הגשת התביעה בגין רכישת בקבוקי מים, סך הכל 3,400 ₪; פיצוי בגין עגמת נפש בסך של 3,300 ₪, והוצאות משפט בסך של 564 ₪, סך הכל 13,564 ₪.
...
עם זאת אני סבורה, כי לאור התנהלותה של הנתבעת לכל אורך הדרך מאז רכשה התובעת את המכשיר השני, נסיונותיה לתקנו ללא הצלחה, התעלמותה מפניותיה החוזרות ונשנות של התובעת ומהודעות הביטול ששלחה שוב ושוב, התעלמותה מפניות המועצה הישראלית לצרכנות ואילוץ התובעת לכתת את רגליה ולפנות לבית המשפט, מצדיקים פסיקת פיצוי בגין טרחה, טרדה, עגמת נפש והוצאות משפט.
תביעתה של התובעת לפיצוי בגין רכישת בקבוקי מים נדחית, מלא הונחה תשתית ראייתית כלשהי לרכיב זה בתביעתה, מה גם שהסכום הנתבע בגין כך גבוה באופן מופרז ובלתי סביר.
לפיכך אני מורה כדלקמן:
הנתבעת תשלם לתובעת סך של 7,044 ₪ בתוך בתוך 30 יום מהיום, שאם לא כן יישא סכום זה הפרשי הצמדה וריבית מהיום ועד התשלום המלא בפועל.