מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

משלוח פרסומים באמצעות מסרונים ללא הסכמה

בהליך תובענה ייצוגית (ת"צ) שהוגש בשנת 2020 בהמחוזי תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

לטענת המבקשים, במשלוח המסרונים אליהם ואל חברי הקבוצה, בלי שהתבקשה הסכמתם הכתובה מראש ובלי שצוין בהם שם המפרסם או פרטי ההיתקשרות עמו, הפרו המשיבים את החובות החקוקות בחיקוקים בסעיף 30א לחוק התיקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 (להלן: חוק התיקשורת), שכן המסרונים הם בבחינת פירסום אסור; סעיף 30א(ב) לחוק התיקשורת, בטענה שהפרו את הוראת הפרטיות, אשר אוסרת על מפרסם לשלוח דבר פירסומות באמצעות מיסרון ללא הסכמה מראש ובכתב של הנמען; סעיף 2 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, בטענה לפגיעה בפרטיות חברי הקבוצה בכך שהשיגו בדרך-לא-דרך את מספרי הטלפונים שלהם והעבירו אותם לאחרים; חוק עשיית עושר ולא במשפט, התשל"ט–1979, בטענה שהמשיבים 1 ו-2 התעשרו על חשבונם של חברי הקבוצה, כשהם מנצלים את מספרי הטלפון שלהם, את זמנם ואת תשומת לבם לצורך עשיית פירסומת לעצמם ולהרחבת עסקיהם.
...
לאחר עיון בהסכם הפשרה שהגישו הצדדים וההשלמות שהתבקשו ביחס לנתונים כפי המתואר לעיל, הגעתי לכלל מסקנה כי ההסדר ראוי, הוגן וסביר בהתחשב בעניינם של חברי הקבוצה.
מקובלת עליי עמדת הצדדים כי בנסיבות כפי שתוארו, אין במינוי בודק כדי לתרום לתנאי הפשרה.
סיכום נוכח כל האמור, אני מאשרת את הסדר הפשרה ונותנת לו תוקף של פסק-דין.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

לטענתו, 3 ימים לאחר משלוח המכתב, ביצעה הנתבעת ניסיון "צילצול נתוק" ומספר דקות לאחר מכן היתקבל מיסרון כי נעשה ניסיון ליצור עמו קשר טלפוני.
בהתייחס לחיוב על סך 1.90 בגין שירות HOT PLAY נטען כי ישנו תעוד במערכת כי סוכם לספק שירות זה לתובע אולם מכל מקום, התובע זוכה בגין חיוב זה. בהתייחס למשלוח פירסום באמצעות הדואר האלקטרוני טוענת הנתבעת כי מדובר בחשבוניות שנשלחו לתובע או לבעלת המנוי הקודם אשר נימסר לנתבעת וזאת לבקשת בעל המנוי.
דיון והכרעה טענות התובע נוגעות לחיובים שבוצעו ולא היתקבל בגינם זכוי, למשלוח חשבוניות באמצעות דואר אלקטרוני ללא קבלת הסכמה לכך וכן טענות הנוגעות להתנהלות הנתבעת מולו, אי מתן פיצוי כפי שסוכם ואי שליחת העתקי שיחות מוקלטות שבקש.
...
סיכומו של דבר ולאחר בחינת ההפרות של הוראות חוק הגנת הצרכן, הגעתי למסקנה כי יש לפסוק לתובע פיצוי בסך של 7,000 ₪ בגין ההפרות המפורטות.
לאחר בחינת הרישיון הכללי הגיע כב' השופט טישלר למסקנה כי הזכות לשלוח חומר פרסומי נובעת ממתן רשות על ידי הלקוח במסגרת הסכם עם החברה ומשנמסרה הודעת סירוב, פוקעת הזכות, וכדבריו: "סקירה נרחבת של הרישיון על פרקיו הביאה אותי לכלל ספק, אם זכות כזו בכלל קיימת. הזכות של "הוט מובייל" לשלוח חומר פרסומי אל התובע נובעת מכך, שהתובע הרשה לה לעשות כן, בהסכם שנכרת עמו כאמור.
סיכומו של דבר, על הנתבעת לשלם לתובע פיצוי בסך כולל של 8,500 ₪ בתוספת הוצאות משפט בסך 500 ₪.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2020 בשלום קריות נפסק כדקלמן:

החלקים הרלוואנטיים למחלוקת דנן, מתוך תיקון 40 לחוק התיקשורת, הם כדלקמן: 30 א (א) :"דבר פירסומת" – מסר המופץ באופן מסחרי, שמטרתו לעודד רכישת מוצר או שירות או לעודד הוצאת כספים בדרך אחרת וכן מסר המופץ לציבור הרחב שמטרתו בקשת תרומה או תעמולה; "מפרסם" – מי ששמו או מענו מופיעים בדבר הפרסומת כמען להתקשרות לשם רכישתו של נושא דבר הפרסומת, מי שתוכנו של דבר הפרסומת עשוי לפרסם את עסקיו או לקדם את מטרותיו, ובכלל זה לקדם קבלת תרומות או תעמולה, או מי שמשווק את נושא דבר הפרסומת בעבור אחר; לעניין זה, לא יראו כמפרסם מי שביצע, בעבור אחר, פעולת שיגור של דבר פירסומת כשירות בזק לפי רישיון כללי, רישיון מיוחד או מכוח היתר כללי, שניתנו לפי חוק זה; 30 א(ב) לא ישגר מפרסם דבר פירסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומאטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב, לרבות בהודעה אלקטרונית או בשיחה מוקלטת; פנייה חד-פעמית מטעם מפרסם לנמען שהוא בית עסק או לנמען לשם קבלת תרומה או תעמולה, באחת הדרכים האמורות בסעיף קטן זה, המהוה הצעה להסכים לקבל דברי פירסומת מטעמו, לא תיחשב הפרה של הוראות סעיף זה. (ג) על אף הוראות סעיף קטן (ב), רשאי מפרסם לשגר דבר פירסומת כאמור באותו סעיף קטן אף אם לא התקבלה הסכמת הנמען, בהתקיים כל אלה: (1) הנמען מסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישה של מוצר או שירות, או במהלך משא ומתן לרכישה כאמור, והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שמסר ישמשו לצורך משלוח דבר פירסומת מטעמו, באחת הדרכים האמורות בסעיף קטן (ב); (2) המפרסם נתן לנמען היזדמנות להודיע לו כי הוא מסרב לקבל דברי פירסומת כאמור, דרך כלל או מסוג מסוים, והנמען לא עשה כן; (3) דבר הפרסומת מתייחס למוצר או לשירות מסוג דומה למוצר או לשירות האמורים בפיסקה (1).
בנסיבותיו של המקרה דנא, משלוח ההודעות ללא הסכמת התובע נעשה לאור היתנהלותו של התובע, שהובילה לתקלה נקודתית בנסיבות ספציפיות, שאינן מלמדות על צורך להרתיע את הנתבעת על-ידי הטלת פיצויים לדוגמה".
בהמשך- "בנוסף לכך וכאמור, הגם שלא חלה על הנמען חובת הקטנת הנזק, חלה עליו חובה לנהוג בתום לב. חובה אשר כאמור, לעולם חלה על כל בעל דין בכל עניין משפטי. אם נמצא כי בעל-דין לא נהג בתום לב, כי אז וכפי שנקבע (כמפורט לעיל), היתנהלותו תצדיק את הפחתת סכום הפצוי. בעניינינו, אפילו הייתה המסקנה כי המסרונים הכוללים דברי פירסומת נשלחו אל המשיב מבלי שהסכים לכך מראש, ואפילו הייתה המסקנה כי לא היתקיים החריג הקבוע בסעיף 30א(ג), דומה כי קשה לחלוק על חוסר תום-לבו. מצב שבו נמען ממשיך לקבל דברי פירסומת באמצעות מסרונים מבלי לעשות דבר בעיניין קבלתם, תוך המתנה לכך שמספרם יגדל כך שיאפשר הגשת תביעה לקבלת פיצוי בסכום גבוה, אינו אלא חוסר תום-לב מובהק". סבורני כי תביעות מסוג זה , אשר נועדו לצבירת הון, נוגדות את מטרת התיקון לחוק, שנועד למנוע הטרדת אזרחים.
...
הנתבעות הפנו לפסק הדין שניתן בבית המשפט המחוזי בעניין קסטרו מודל בע"מ נגד רגב (ע"א 2526-12-17), אשר אושר בבית המשפט העליון, בעניין דומה , ואכן סבורני כי יש בפסק הדין שניתן שם כדי לסייע גם להכרעת המחלוקת דנן.
ולסיכום- "תיקון מס' 40 לחוק התקשורת חוקק במטרה להביא למיגור משלוח דואר-הזבל, נוכח הנזקים הקשים שמסבה תופעת ה"ספאם". מקום שבו פועל הנתבע שלא לפי הוראות החוק, הרי שיש להטיל עליו פיצויים לדוגמה על מנת להרתיעו.
בהמשך- "בנוסף לכך וכאמור, הגם שלא חלה על הנמען חובת הקטנת הנזק, חלה עליו חובה לנהוג בתום לב. חובה אשר כאמור, לעולם חלה על כל בעל דין בכל עניין משפטי. אם נמצא כי בעל-דין לא נהג בתום לב, כי אז וכפי שנקבע (כמפורט לעיל), התנהלותו תצדיק את הפחתת סכום הפיצוי. בענייננו, אפילו הייתה המסקנה כי המסרונים הכוללים דברי פרסומת נשלחו אל המשיב מבלי שהסכים לכך מראש, ואפילו הייתה המסקנה כי לא התקיים החריג הקבוע בסעיף 30א(ג), דומה כי קשה לחלוק על חוסר תום-לבו. מצב שבו נמען ממשיך לקבל דברי פרסומת באמצעות מסרונים מבלי לעשות דבר בעניין קבלתם, תוך המתנה לכך שמספרם יגדל כך שיאפשר הגשת תביעה לקבלת פיצוי בסכום גבוה, אינו אלא חוסר תום-לב מובהק". סבורני כי תביעות מסוג זה , אשר נועדו לצבירת הון, נוגדות את מטרת התיקון לחוק, שנועד למנוע הטרדת אזרחים.
דין התביעה כאמור להידחות.

בהליך תובענה ייצוגית (ת"צ) שהוגש בשנת 2021 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

הקבוצה בבקשת האישור הוגדרה ככוללת: "כל אדם אשר קיבל דבר פירסומת אשר שוגר ע"י המשיבות בנגוד להוראת סעיף 30א. לחוק התיקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב - 1982 וזאת בתקופה שקדמה להגשת התובענה נושא בקשה זו ובמהלך נהולה, וספג עקב כך נזק". בבקשה שבפניי עותרים המבקשים לחייב את המשיבות לגלות את הפריטים הבאים: כל מיסמך הנוגע לכמות ההודעות שנשלחו לחברי הקבוצה ולמבקשים; כל מיסמך הנוגע לכמות הנמענים אליהם נשלחו ההודעות; כל מיסמך הנוגע לרשימות התפוצה של המשיבות; כל מיסמך הנוגע למועד שליחת ההודעות על ידי המשיבות, לרבות תעוד כמות ההודעות, הנמען ותגובתו; כל מיסמך הנוגע לנוסח ההודעות שנשלחו, לרבות כל שינוי שנערך בנוסח בין נובמבר 2018 ועד היום; כל מיסמך הנוגע לזהות הגופים באמצעותם נשלחו המסרונים; כל מיסמך, מכל מין וסוג כמפורט בבקשה, הנוגע להתקשרות המשיבות עם ספק כלשהוא לצורך שיגור הודעות ב-SMS, לרבות משרדי פירסום וחברות למשלוח כמותי של מסרים; כל מיסמך שמופק על ידי מערכות ספקי שיגור ההודעות, לרבות דו"חות בדבר הקף הנמענים, הקף הודעות הסרוב ובקשות ההסרה.
בתגובה לתשובה טענו המבקשים כי סילוק על הסף הוא סעד קצוני השמור למקרים חריגים שאינם מתקיימים במקרה זה. עוד נטען שמתשובת המשיבות ניתן ללמוד שהן אינן חולקות על האדנים העובדתיים העומדים ביסוד הבקשה, לרבות: · עצם השמוש בפרטי היתקשרות שנמסרו למשיבות בעת ביצוע הזמנה טלפונית, לצורך משלוח דבר פירסומת בהודעות מסר קצר; · משלוח הודעות באופן כמותי ומסחרי, במטרה לעודד רכישות; · דבר הפרסומת נשלח ללא הסכמת הנמענים, ובלא שנימסר להם מראש כי ייתכן וייעשה שימוש בפרטים לצורך שיגור דבר פירסומת; · חלק מהודעות המסר הקצר נשלחו בלא אפשרות להסרה באמצעות מיסרון חוזר וניסיון של אחד המבקשים למסור סרוב באמצעות מיסרון לא הועיל.
...
ימי הפגרה יבואו במניין הימים לעניין הוראות החלטה זו. סוף דבר לענין הבקשה הבקשה למתן צו גילוי במסמכים ומתן תשובות לשאלון - מתקבלת באופן חלקי על פי המתווה שפורט לעיל.
נוכח התוצאה אליה הגעתי לעומת היקף הבקשה כפי שהוגשה, אני מורה כי המשיבות תישאנה בהוצאות המבקשים בסך כולל, מופחת, של 1,500 ₪, שישולמו בתוך 30 יום מהיום, שאם לא כן ישא הסכום הפרשי הצמדה וריבית כדין מהיום ועד לתשלום המלא בפועל.
הוראות בדבר המשך ניהול ההליך בשים לב למועד פתיחת ההליך, קצב התקדמותו עד היום, טענות הצדדים כעולות מכתבי הטענות, פרוטוקול הדיון ויתר המסמכים, ומטעמי יעילות הדיון - אני קובעת את התיק לשמיעת בקשת האישור.

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2022 בשלום ירושלים נפסק כדקלמן:

בפני תביעה שעניינה במשלוח פרסומים באמצעות מסרונים (הודעות ספם), לתובע לטענתו מבלי שנתן הסכמתו לכך וזאת בנגוד להוראת סעיף 30 א לחוק התיקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק הספם").
התובע טען שלא הסכים לכך בעוד הנתבעת הציגה כי בשלב ההרשמה נרשם שיקבל "עדכונים נוספים". בעיניין זה, לא הוצג צלום מסך או כל ראיה שיש בה כדי ללמד באופן בהיר על תהליך הרישום, עת ביקש התובע באמצעות הפייסוק לקבל מידע מהנתבעת עבור המקרר בו היתעניין והאם ניתנה הסכמה בזמן אמת לקבל תוכן שיווקי.
...
ממכלול פסקי הדין, סבורני כי עולה שאכן המגמה היא, שיש בהחלט להקפיד על הגישה לפיה בהודעת הפרסום יופנה המקבל לאפשרות הביטול במסגרתה יימנע מהפניה לקישור כאמצעי לביטול המשלוח היחיד אלא יוסיף אפשרות של משלוח דואר אלקטרוני וכך לא היה במקרה שלנו.
אפנה לדברים שנאמרו בפרשת מאיר שאוזכרה לעיל: "גם בפסק דין בלינזון התעקש התובע לשלוח הודעות סירוב באמצעות "השב" למייל שקיבל ומקובלת עלי דעתו של בית המשפט שם כאשר אמר: "חששו של התובע ללחוץ על קישור באתר שממנו הוא מקבל מאות או אלפי מיילים לאורך שנים בשל וירוסים, הינו חשש בעלמא ואיני מקבלו (יעויין בפסקי הדין הבאים בהם בתי משפט דחו את טענת החשש מוירוסים בנסיבות הדומות לנדון שבפנינו: עניין גביזון שם, גרוס שם,  ת"ק (ת"א) 44069-09-14 זילברג נ' קניה טובה, נבו, 11.3.15, ת"ק (ת"א) 8336-12-14 ריכטמן נ' טרווליק, נבו, 19.4.16, ת"ק (ת"א) 30204-08-14 הולנדר נ' דונה, נבו, 5.7.15  [פורסם בנבו] ובעוד מקומות).
בהצטרף כל השיקולים ונסיבות מקרה זה כאמור אני מורה כי הנתבעת תשלם לתובע פיצוי כולל בסך 750 ש"ח (150 ₪ בגין כל הודעה) בתוספת הוצאות בסך של 200 ₪.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו