לדבריו, רק אחרי 5 חודשים אמרו לו שלא שולחים איבחנה בכתב אלא עליו להסתפק בדיסק שנימסר לו שבו מוקלטת הפגישה, משכך הגיש תביעה זו.
כל טרונייתו של התובע, מקורה בטענתו, כי לא קיבל איבחנה בכתב בעקבות ביקורו אצל הנתבעת, הוא, לטענתו, לא ביקש בדיקות נוספות ולא ביקש תוכנית מזון כל שבקש הוא לקבל איבחנה, כפי שמבטיחה הנתבעת בפרסומיה, באמצעות גלגל העין, מה מקור מחלותיו.
ענייננו בתחום הנקרא "רפואה אלטרנאטיבית" או "רפואה משלימה", לסוגיו וענפיו השונים, שלא זכה לעיגון בחקיקה.
מדובר בתחום לא מוסדר שאין בו חובת רשוי או מסלול הכשרה, ומכאן גם העדר פקוח שילטוני על פעילותם של גורמים שונים בציבור המציגים את עצמם כמי שניחנו בסגולות ייחודיות וביכולתם לתת מזור לאנשים הנזקקים לשירותיהם בשל מצוקה רגשית ונפשית.
לאחר ששב התובע לביתו בידיים ריקות, פרט לדיסק, ולאחר שנשלחו לו מן הנתבעת בדיקות הדם והתוספות מזון שנידרש לקנות, פונה התובע לנתבעת במכתב ומסביר לה, כי לא קיבל אישור מרופא המשפחה על הבדיקות, גם לא חשב שהוא צריך בדיקות נוספות או תוספות מזון, הוא מבקש שתצביע לו "מה הן המקורות לבעיות הסימפטומים שנתגלו בבדיקה", והוא מסביר לה כי הדבר יעזור לו מאוד.
דיון והכרעה
בין התובע לנתבעת נקשר חוזה במסגרתו הבין התובע, כי הוא עתיד לקבל איבחנה על-פי גלגל העליון בנוגע למצבו, איבחנה אותה יוכל להציג בפני מטפלים נוספים ולדרוש טפול.
...
אני קובעת לפיכך, כי בנסיבות שהוכחו, נוכח הטעיית התובע, ולמצער טעותו בהתקשרות בחוזה, רשאי היה התובע לבטל את החוזה, ולקבל את כספו בחזרה.