זכאות לקידום וגבייה ביתר בעקבות פרישה

החוב בגין תשלום היתרה: לטענת התובע לאחר שביצע חישוב בתחילת שנת 2016 (9.2.16) מצא התובע כי סך כל הגבייה של שנת 2014 ולרבות סכומים שנגבו בשנת 2015 הסתכמה בסך 268,405 ₪ בתוספת מע"מ ולפיכך שווי התיק עמד על סך של 322,086 בתוספת מע"מ (סכום הגבייה בפועל מוכפל במקדם 1.2 ראה סעיף 16 לתצהירי התובע ובנספח ד' לתצהיר התובע).

סעיף 2.12 להסכם קובע : " כי למשך תקופה של 12 חודשים החל מיום 1.1.2014 ועד ליום 31.3.2014 יטפל המוכר בעבור הקונה כפרילאנסר בתיקי הלקוחות :1.אלונים בית רפואים בע"מ. 2. עמותת בני שאקו. 3. ב.ש.ה אחזקות בע"מ.4.גולגפינגר מאיר.5.חברת בן אביגדור בע"מ 6. חגית ואילן ניהול בע"מ. 7. דנזיו פיתרונות שנוע בע"מ. בהקף של יומיים בשבוע וכי בתמורה למתן שירות זה, יהא זכאי המוכר לקבל מהקונה 50% בצרוף מע"מ מהתקבולים שיגבו בפועל מאותם לקוחות בשל הטיפול של המוכר בהם וכנגד הוצאת החשבונית מס ע"י המוכר לקונה בגין כך.

העדה הגב' מיטל אשכנזי מצהירה מטעם הנתבע בסעיף 11 כי הנתבע היה "פעיל ומעורב, והוא תמיד היה זמין לי בכל עניין או שאלה שהיו לי בקשר ללקוחות...". עוד העידה כי היו לקוחות שלא עזבו את הנתבע לאחר שהתובע פרש (פעוטון צוציקר, י.א אנטנות, הלפרין, אמיר פז ) (ראה בפרו' 10.2.21 בע"מ 81).

ובע"מ 5 למכתב : סך הגבייה הכוללת 255032 מחזור לאחר הפחתה- 186321 ₪ חישוב המקדם -1.2 37246ש"ח סה"כ על פי ההסכם מגיע לך 223567 ₪ שולם בפועל 247846 ₪ שולם ביתר 24,260 ₪ שם הלקוח סכום מחזור אלונים 5310 ₪ ב.ש.א- 5664 ₪ אביגדור-17464 ₪ דן זיו- 19294 ₪ חגית ואילן -5441 ₪ שולברג- 6335 ₪ עזרי- 9263 ₪- ידעת שהוא ממתין לעזיבתך (לא ארחיב) אינו נימנה עם הקבלנות המשנה.

...

סוף דבר: לאור האמור לעיל ישלם הנתבע לתובע תוך 30 יום סך 70,854 ₪ בצירוף הפרשי הצמדה וריבית מיום הגשת התביעה (31.1.19 ) עד התשלום בפועל.

הנתבע ישלם לתובע שכ"ט עו"ד בסך 12,000 ₪ והחזר הוצאות בגין אגרת בית המשפט בהתאם לסכום שנפסק.

אני דוחה את התביעה שכנגד ללא פסיקת הוצאות נוספות על אלו שנפסקו.

אם מספר הפורשים מן הקבוצה יעלה על 25 איש, תהא מכבי וכללית רשאיות להודיע על ביטול הסדר הפשרה.

אין לאפשר לתובע מייצג לכבול את זכויותיהם של כלל המבוטחים של הקופות להסדר לתשלום ריבית והפרשי הצמדה בגין גביית יתר, באופן שלא מתחייב מן הדין טענות היועמ"ש - הסדר שקובע שחבר קבוצה שהמשיבה תעמיד לרשותו סכום שהיה זכאי לקבל ממנה, בחלוף 60 יום מהמועד שבו היה זכאי לקבלו ממנה, יקבל מהמשיבה הפרישי הצמדה וריבית ובתנאי שאלו יסתכמו ב-5 ₪ לפחות – אינו מוביל להשבה ריאלית ועל כן אינו תואם את הדין והפסיקה שקובעים כי בעת השבה יש להחזיר את הסכום בערכים ראליים שכן בהיעדר שערוך, ההשבה אינה משקפת את הערך הריאלי של התשלום ועל כן מובילה לתשלום בחסר או ביתר.

אופן הפירסום יעשה כפי שנעשה בהסדר הראשון ונקבע, כי יש להוסיף את הסעיף הבא להודעה שתפורסם: "אדם הנמנה על חברי הקבוצה, אדם הפועל לטובת עניינם של חברי הקבוצה, רשות ציבורית הפועלת לקידום מטרה ציבורית בקשר לעניין שבו עוסקת בקשת האישור או התביעה, ארגון הפועל לקידום מטרה ציבורית כאמור, רשאים להגיש לבית הדין, בכתב, בתוך 45 ימים מיום פירסום הודעה זו, היתנגדות מנומקת להסדר הפשרה". כמו כן, על המשיבות לפרסם את הסדרי הפשרה באתר האנטרנט של קופות החולים בנוסף לפירסום בעיתונות.

...

התמשכות ההליך יש לטעמנו ליתן משקל לעובדה שהתיק מתנהל מזה למעלה מתשע שנים, כך שצריך לשאוף להביא לסיומו ולמנוע התדיינות ממושכת נוספת כמובן תוך שמירה על אינטרס של חברי הקבוצה ושל המשיבות וכאן לפי הסדר הפשרה ישנו שיפור של מצב דברים שהיום אינו תקין והסדר הפשרה מביא לחברי קופות החולים של כללית ומכבי הטבה.

במצב דברים זה כאשר עיקריו של הסדר הפשרה פורסמו כבר בעבר ולאור העובדה שעיקריו של הסדר הפשרה מפורסמים מזה תקופה ארוכה גם באתרי האינטרנט של המשיבות, כשהתיקון האחרון הוא לא מאוד אקוטי ונוכח העלויות הרבות הכרוכות בפרסום שכבר הוצאו כאן בגינו סכומים ניכרים בגין פרסומים קודמים שוכנענו, כי אין צורך בפרסום נוסף שיביא עימו עלויות נוספות שכן ממילא נוסחם של הסדרי הפשרה המתוקנים ימשיכו להופיע באתרי האינטרנט של קופות החולים כללית ומכבי והשינוי האחרון בהסדר הפשרה רק מבהיר את הקיים ולא משנה תנאי עיקרי בטיוטת ההסדר שהיתה קודם לכן.

לסיכומם של דברים לאור כל האמור אנו מאשרים את הסדר הפשרה בנוסחו המתוקן האחרון כפי שהוגש לבית הדין ביום 8.5.23 שעיקריו פורטו בסעיף 2 לפסק דין זה. עיקריו של הסדר הפשרה כאמור בסעיף 2 לפסק דין זה יפורסמו באתרי האינטרנט של כל אחת מהמשיבות וניתן יהיה להסיר את הפרסום הנ"ל רק לאחר קבלת היתר מבית הדין.

בתוך כך, ישרכרט הצהירה כי הסכום שנגבה על ידה ביתר בגין העמלה עומד על 1,335,185 ₪ (להלן: "סכום גביית היתר"), לאחר שהחל מיום 23.3.2023 הפסיקה ישרכרט לחייב את לקוחותיה בגין העמלה.

עילות ומעשה בית דין נושא הסדר הפשרה: אישור ההסכם יוצר מעשה בית דין כלפי כל חברי הקבוצה וכנגד כל אחד מחברי הקבוצה, כך שלחברי הקבוצה לא תעמוד עוד כל תביעה ו/או טענה ו/או זכות הנוגעים לתובענה ו/או לבקשת האישור כלפי המשיבות או מי מהן בכל הקשור לעילות והסעדים מכוח הוראות חוק תובענות ייצוגיות, חוק החוזים (חלק כללי), התשל"ג-1973 או מכוח הוראות חוק הבנקאות (שירות ללקוח), התשמ"א-1981, כאמור בסעיף 7 להסכם הפשרה.

שנית, חברי הקבוצה זוכים למענה נוסף באמצעות זכויים בסכום ההשבה המשקף את מרבית הסכום שנגבה ביתר, כבסיס של מקדם פשרה.

למען הסר ספק, הסדר הפשרה המתוקן לא יהווה מעשה בית דין על חבר קבוצה שמסר הודעת פרישה מהקבוצה ובית המשפט אישר את יציאתו מהקבוצה, כאמור בסעיף 18(ו) לחוק תובענות ייצוגיות.

...

אגרה: אני מאשרת שיפוי המבקשים על ידי ישראכרט בסכום חלקה הראשון של האגרה.

סיכום : מן המקובץ לעיל, אני מאשרת את הסדר הפשרה ונותנת לו תוקף של פסק דין, בכפוף לשינויים שבוצעו על ידי כמפורט לעיל (להלן: "הסדר הפשרה המתוקן").

בהתאם להוראות סעיף 25(א)(4) לחוק תובענות ייצוגיות, אני מורה על פרסום הודעה בדבר אישור הסדר הפשרה המתוקן, בשני עיתונים יומיים בעלי תפוצה רחבה, בשפה העברית.

הודעה לחברי הקבוצה: המשיבה תשלח הודעה בכתב לכל אחד מחברי הקבוצה לעיל, בהתאם לפרטי המען שלו הנמצאים בידיה, ככל שישנם, בתוך 45 ימים מהמועד שבו פסק הדין יהפוך לחלוט, תודיע לו על זכאותו ותבקש ממנו לבחור אחת מבין שתי האפשרויות (לקוחות קיימים) או להעביר כתובת עדכנית ו/או פרטי חשבון בנק (לקוחות עבר) לשם קבלת הזיכוי בהמחאה או בהעברה בנקאית.

ויתור על תביעות ומעשה בית דין: עם אישור הסדר הפשרה, יתגבש אוטומאטית מעשה בית דין כלפי חברי הקבוצה, למעט אלו מבין חברי הקבוצה שנתנו הודעת פרישה ופרישתם אושרה כדין, וזאת ביחס לכל עינייני בקשת האישור.

הפצוי משקף אמנם 70% מהנזק המאקסימאלי, אך מקדם סיכון זה, שנקבע בגישור לאחר שמיעת טענותיהם המשפטיות והכלכליות של הצדדים (למגשר ולמומחה), משקף את הסיכונים, המחלוקות המשפטיות והכלכליות, וההוצאות ונראה סביר והוגן.

הקבוצה שעליה חל הסכם הפשרה: "כל לקוחות המשיבה אשר חתמו עמה על הסכם שירות / אחזקה למעלית (להלן: "הסכם השרות"), וההסכם כלל תניה המצמידה את גובה התמורה, לרבות דמי השרות, המשולמת למשיבה, למדד המחירים לצרכן באופן חד כווני (קרי- דמי השרות עולים ומתקבעים כתוצאה מעליית המדד, אך אינם פוחתים כאשר המדד יורד, ובכלל כך, אינם פוחתים אל מתחת למדד הבסיס), וכתוצאה מכך נגבו מהם סכומים ביתר במהלך 7 השנים שקדמו להגשת תובענה זו ועד למועד מתן פסק הדין".

...

המשיבה טרם השיבה לבקשת האישור, שכן הצדדים פנו לגישור בפני עו"ד ניר אמודאי, אך מהבקשה לאישור הסכם פשרה עולה כי עמדת המשיבה היא שיש לדחות את בקשת האישור ממספר טעמים.

סוף דבר והוראות להמשך הסדר הפשרה מאושר.

אין ממש בטענת הרשות לפיה הזכות להחזר גמולים היא זכות הסכמית ולא מדובר בזכות המוקנית לעמית להשבת סכומים שנגבו ממנו ביתר; מקור ההוראה המורה על השבת דמי הגמולים היא בדיני עשיית עושר ובנוסף על כך מדובר גם בזכות הסכמית.

] בע"ע 6540-10-10 יבגני גולוב נ' אלטרנאטיבה שירותי אבטחה בע"מ (12.1.2012) נפסקו הדברים הבאים: "ביסוד התביעה הייצוגית מונחים שני אינטרסים מרכזיים. הראשון שבהם הנו אינטרס הפרט, אשר לולא הסדר ייחודי זה לא היה מממש את זכותו בשל שוויה הנמוך של תביעתו, עלויות נהולה או מחסומי תביעה אחרים. האנטרס הנוסף הנו אינטרס הציבור, להביא לאכיפת הדין כמו גם להרתעה מפני הפרתו, תוך יעילות, חסכון במשאבים ואחידות... התובענה הייצוגית מקדמת לפיכך את זכות הגישה לערכאות המשפטיות, בעיקר של סוגי אוכלוסיות המתקשים לפנות אליהן כיחידים (סעיף 1 לחוק).

סעיף 14(ג), אשר נוסף לתקנון האחיד במהדורתו השלישית מחודש נובמבר 2004, מסדיר את זכאותם של מבוטחים שדחו פרישתם להחזר דמי גמולים ששלמו לקרן עבור תקופת דחיית הפרישה, ובילבד שצברו שיעור קצבה מירבי של 70%.

...

בפנינו בקשה לאישור תובענה כייצוגית, שבמרכזה דרישת המבקשים, עמיתי המשיבות, אשר בוטחו בהן ברציפות זכויות, לקבל "החזר דמי גמולים". לאחר שעיינו בטענות הצדדים החלטנו לדחות את הבקשה, מן הטעמים שיפורטו להלן.

כפי שפורט לעיל, אנו סבורים שלא הונחה תשתית מספקת לקיומה של שאלה משותפת לחברי הקבוצה שיש אפשרות סבירה שתוכרע לטובת הקבוצה.

סוף דבר מכל הטעמים שפורטו לעיל הגענו לכלל דעה כי דין הבקשה להידחות.

המבקשים ישלמו למשיבה הוצאות משפט בסך 10,000 ₪.