מאגר משפטי לחיפוש בעזרת בינה מלאכותית
רוצים לראות איך משתמשים בדין רגע? לחצו כאן

הפרת חוזה התקנת אינטרנט עקב אי עמידה בלוח זמנים

בהליך תביעה קטנה (ת"ק) שהוגש בשנת 2024 בשלום חיפה נפסק כדקלמן:

התובע עותר לבית המשפט לחייב את הנתבעת לשלם לו סך של 4,349 ₪ וזאת לאור הפרת ההסכם עמו.
" סעיף 63(ב) לאמות המידה מנוסח כך: "(2) בלי לגרוע מהאמור בסעיף קטן (1), ספק שירות חיוני רשת יחליף לצרכן בעלים רשום מונה קיים במונה חכם ויוודא תקינות התיקשורת הרציפה, לפי בקשת צרכן בעלים רשום או מיופה כוחו (להלן – בקשה להחלפה במונה חכם); החלפה כאמור תבוצע בתוך 120 ימים ממועד הגשת הבקשה ואולם, בהזמנות מרוכזות להחלפת מונים הכוללות 500 מונים או יותר, ספק השרות החיוני רשת רשאי לקבוע לוח זמנים אחר לבצוע החלפה כאמור, בתיאום עם צרכן בעלים רשום או מי מטעמו; ....
(2א) לא עמד ספק שירות חיוני רשת בפרק הזמן הקבוע בסעיף קטן (2) בשל עיכוב הנובע מפעולות שלו, ישלם לצרכן בעלים רשום, בעד כל יום עיכוב עד סיום ההפרה, תשלום בשל הפרה בעלות הקבועה בשורה 5 ללוח תעריפים 12.1–1.
(3) על אף האמור בסעיף קטן (2), ספק שירות חיוני רשת רשאי שלא להענות לבקשה להחלפה במונה חכם בכל אחד מהמקרים האלה: (א) במקום הצרכנות אין קליטה סלולארית המאפשרת שידור נתוני צריכה של הצרכן בעלים רשום; (ב) ההתקנה של המונה החכם אינה אפשרית בשל אילוצים טכניים ייחודיים למקום הצרכנות; (ג) לצרכן מתוכננת החלפת מונה לא יאוחר משנה ממועד הגשת הבקשה, במסגרת תוכנית הפריסה למונים חכמים שפירסם ספק שירות חיוני רשת לעניין אותה שנה באתר האנטרנט שלו; (ד) מיגבלה בטיחותית לפי שיקול דעתו של ספק שירות חיוני, ובילבד שבתשובה למבקש ינמק ספק השרות החיוני את המיגבלה הבטיחותית שבשלה לא ניתן לבצע את ההחלפה ואת האמצעים הנדרשים מהמבקש כדי ליפתור מיגבלה זו; (ה) הוגשו בקשות להחלפה במונה חכם לגבי מונים בכמות העולה על המכסה המוגבלת של מונים חכמים שיותקנו במסגרת בקשות להחלפה במונה חכם, העומדת על 75,000.
...
ייאמר בעניין זה כי נאמנים עלי דבריו של התובע (אני סבור כי אמת דיבר), ולפיהם חברת החשמל לא טיפלה בתלונתו במשך מספר חודשים ורק כאשר הוגשה התביעה, אזי חיש קל טיפלה חברת החשמל בבעייה: " אני לא חושב שיש מישהו שעומד שם עם זדון ורק אומר שלחברת החשמל אין אינטרס לאפשר את המעברים האלה. המונה הותקן ב 28.3.23, חודשים התקשרתי אליהם ולא עשו דבר ולא היה צפי. את התביעה הגשתי ב 11.10.23 תוך שבועיים סידרו את התקלה, שמונה חודשים לא עשו כלום. התקלה לא היתה באמת תקלה חמורה או קשה כמו שהם טוענים. הם סידרו את זה די בקלות. לא היתה לי אפשרות לדאוג לתיקון מה שעשו לי . כמה ימים אחרי התביעה הגיע אלי מנהל של חב' החשמל הביתה. שמונה תשעה חודשים אני מתקשר אליהם הם לא נותנים פיתרון. אמרו שאין כרגע אפשרות להתנייד, אין צפי לתיקון. שיגידו לי כמה חודשים, אמרו שאין שום צפי. לכן הגשתי את התביעה. חברה ציבורית לא עושה כלום לאזרח ואחרי הגשת תביעה עושים משהו. הם בכתב התביעה הודיעו שסידרו את התקלה" המונה החכם הוא מוצר אלקטרוני.
אני סבור כי ניתן להסיק מכך, שלא הייתה תקלה בסביבת התקנת המונה הנייד שמנעה שידור נתונים.
מכל המקובץ, עולה כי התובע זכאי לפיצוי, ואולם דרך הפיצוי שהציע אינה סבירה.
הנתבעת תשלם לתובע פיצוי בסך של 2,000 ₪ וכן סך של 500 ₪ בגין הוצאות משפט.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2021 בשלום קריות נפסק כדקלמן:

העברת מערכת הלומדה למשיבים בוצעה על סמך הצעת מחיר מיום 31.1.19 ועל רקע התחייבות המשיב לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו על ידי הצדדים לאור חשיבותם.
המבקשים טענו כי המשיבים, באמצעות המשיב, הערימו קשיים ופגעו בניהול התקין של האתר כאשר ביום 1.9.20 נתקבלה הודעה על סגירת החשבון שלהם עקב אי תשלום, הודעה כוזבת שהועלתה במטרה לפגוע בעסקיהם של המבקשים.
במסגרת התגובה אישרו המשיבים כי בשנת 2017 בנתה המשיבה 1 מחדש את אתר האנטרנט Israeli-Expert.co.il עבור המבקשים לאחר שהמבקש 2 הסתכסך עם חברת Pionet אשר בנתה עבורו האתר, ואף עם קודמתה.
באשר לשאלת סכויי התביעה ומבלי לקבוע מסמרות בשלב מקדמי זה, אומר בזהירות המתבקשת כי מחד גיסא, מתעורר קושי לחייב צד ליתן שירות אישי כאשר צד זה אינו מעוניין בהמשך היתקשרות עם הצד שכנגד, זאת בנגוד להוראת סעיף 3 (2) לחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), תשל"א - 1970.
...
בנסיבות אלה, הבקשה שבסעיף ד' לבקשה למתן צו מניעה נדחית.
משדחיתי את בקשת המבקשים למינוי מומחה, אני דוחה את הבקשה שבסעיף ה' ובסעיפים ז'-ט'.
אשר על כן הבקשה מתקבלת חלקית כמפורט לעיל.

בהליך רשות ערעור תביעות קטנות (רת"ק) שהוגש בשנת 2020 בהמחוזי תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

עילות התביעה הן: תרמית, הפרת חוזה וסעיף 18א(ד)(1) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
אשר לביקור ביום 4.1.20 (להלן: "הביקור השני"): נטען כי בשל אי הגעתו עליו לפצות אותו בסך של 1,200 ₪ (חריגה בלוח הזמנים שנקבע בחוק הגנת הצרכן).
לפיכך, מאחר שבסופו של דבר הנתבע לא התקין את כרטיס המסך והתובע שילם לטכנאי אחר, הנתבע חויב לשלם לתובע בגין אי ביצוע התקנת המסך סך של 200 ₪ (הובהר כי הסכום כולל סך של 100 ₪ שהתובע טען בדיון שהנתבע מחזיק).
נקבע כי העובדה שהנתבע סבר שיוכל לספק לתובע את ספק הכוח משום שמצא אותו במלאי באתר האנטרנט של הספק ולבסוף התברר שאינו במלאי אינה עולה בגדר תרמית.
נקבע כי המשקל המצטבר של איחור לביקור, אי הגעה לביקור, שאינם עומדים בקריטריון הפצוי הקבוע בחוק הגנת הצרכן וכן השתלשלות העניינים ככל שהיא נוגעת לספק הכוח, אשר אינה עולה בגדר תרמית, מסתכם לכל היותר לכדי עגמת הנפש שנראה כי התובע חווה מכל הארוע שנועד להסב לו הנאה וביטחון בבניית מחשב הגיימרים והסתיים בחוסר אמון וצורך בהחלפת הטכנאי.
...
לאחר שעיינתי בבקשת רשות הערעור, הגעתי למסקנה ולפיה דינה להידחות אף ללא צורך בתשובה, מהנימוקים כדלקמן : מטרת בית המשפט לתביעות קטנות היא לפתוח את שערי המשפט בפני "האזרח הקטן" על ידי יצירת מכשיר זמין, יעיל ומהיר לבירורן של תביעות בסדר גודל קטן יחסית, שאילו היו צריכות להתברר בסדר דין רגיל היו הופכות לא כדאיות.
עסקינן כאמור בסכסוך בין שני צדדים שאינו מעלה סוגיה משפטית בעלת חשיבות החורגת מעניינים הישיר של הצדדים למחלוקת כאשר ההכרעה לפיה יש לקבל את התביעה רק בחלקה הקטן, ניתנה על סמך התרשמות ישירה של הערכאה הדיונית מהעדויות, נטל ההוכחה במשפט אזרחי, הראיות והדין החל.
לסיכום: לאור האמור לעיל, דין בקשת רשות הערעור להידחות.

בהליך תיק אזרחי בסדר דין רגיל (ת"א) שהוגש בשנת 2022 בשלום תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

החברה הכינה עבור המזמין מיסמך אפיון לפרוייקט שכולל פירוט של הרכיבים השונים הנדרשים במסגרת פיתוח האתר והיישומון וכן פירוט של לוחות הזמנים הנדרשים לכל אחד מהשלבים.
הדרישה של החברה לתשלום נוסף לצורך התאמת הגרסה של היישומון חורגת מתנאי ההסכם ולכן אני מחייבת את החברה לשלם למזמין סכום של 15,930 ש"ח ששולמו עבור "עידכון הגרסה". על פי כתב התביעה נידרש המזמין לשאת בתשלומים בגין איחסון האתר לחברה בסכום של 9,614 ש"ח וכן שילם עבור איחסון האתר לחברת "אבולוציה" סכום של 36,757 ש"ח. עוד טען המזמין כי שילם עבור התקנת מערכת סליקה סכום של 4,895 ש"ח. מאחר וטענות המזמין להפרה של ההסכם ואי אספקת מוצר על ידי החברה נדחו, לא ברור מקומן של טענות אלה לחיוב החברה בהשבת תשלומים ששילם המזמין עבור שירותי איחסון אתר או התקנת סליקה באתר.
ולצורך כך נטען כי מתקיימים התנאים להרמת מסך ההיתאגדות מאחר שאין מחלוקת שהחוזה נחתם מול החברה והטענות להפרת חוזה מופנות כלפי החברה, שהיא יישות משפטית נפרדת ושונה ממנחם שהוא בעל מניות והמנהל של החברה.
מעבר לכך שטענותיו של המזמין נדחו במסגרת הדיון לעיל ונימצא שהחברה סיפקה למזמין מוצר גם אם לא השלימה את הקמת האתר ופיתוח היישומון, כך שהטענות בדבר הטעה ומרמה באשר למומחיות החברה אינן יכולות לעמוד במסגרת הדיון בהרמת מסך, אלא שאף ללא הדיון בטענות אלו ביחס להפרת ההסכם, אני סבורה כי המזמין לא עמד בנטל הנידרש לשכנע כי המקרה דנן הוא בגדר המקרים החריגים שבהם על בית המשפט להורות על הרמת מסך ולייחס את חובות החברה לבעל המניות.
משלא נוכחתי בעילה להרמת מסך על בסיס העובדות שהציג המזמין לבית המשפט ולא שוכנעתי כי הנתבע 2, עשה שימוש באישיות המשפטית הנפרדת של הנתבעת 1, כדי להונות את המזמין, אני דוחה את הטענות של המזמין בעיניין זה. התביעה שכנגד התביעה שכנגד הועמדה על סכום של 70,058 ש"ח .היא הוגשה בגין שירותים שונים שניתנו על ידי החברה למזמין (בניית אתר אינטרנט לעסק של המזמין ללא קשר למיזם נשוא התביעה דנן, הכנת סירטון תדמית, הדרכות וכן תוספות, שינויים ושדרוגים).
...
משלא נוכחתי בעילה להרמת מסך על בסיס העובדות שהציג המזמין לבית המשפט ולא שוכנעתי כי הנתבע 2, עשה שימוש באישיות המשפטית הנפרדת של הנתבעת 1, כדי להונות את המזמין, אני דוחה את הטענות של המזמין בעניין זה. התביעה שכנגד התביעה שכנגד הועמדה על סכום של 70,058 ש"ח .היא הוגשה בגין שירותים שונים שניתנו על ידי החברה למזמין (בניית אתר אינטרנט לעסק של המזמין ללא קשר למיזם נשוא התביעה דנן, הכנת סרטון תדמית, הדרכות וכן תוספות, שינויים ושדרוגים).
משכך, התביעה שכנגד נדחית במלואה מבלי שיש צורך לדון בכל אחד מרכיבי התביעה השונים.
סיכום לאור כל האמור לעיל, מחייבת את הנתבעת 1 לשלם לתובע סכום של 53,080 ש"ח, בתוספת הפרשי הצמדה וריבית ממועד הגשת התביעה ועד למועד התשלום.

בהליך תובענה ייצוגית (ת"צ) שהוגש בשנת 2023 בהמחוזי תל אביב - יפו נפסק כדקלמן:

הטעה אסורה לפי חוק הגנת הצרכן – המבקש טוען כי המשיבה פירסמה לוח זמנים של קוי התחבורה שלה, המבטיח שירותי נסיעה חודשיים בצורה עקבית ויציבה, ומשום שלא פעלה בהתאם אליו, יש בו כדי הטעיית הצרכנים.
המבקש בעיניין שלפניי לא עמד בנטל הוכחה זה. פסקי הדין בתאמ (ת"א) 49418-01-17 דורון בקל איילון נ' מדינת ישראל - המפקח על התעבורה (נבו 21.02.18 להלן: עניין בקל) ובתק (ת"א) 34713-01-18 סהר רחמים נ' דן חברה לתחבורה ציבורית בע"מ (נבו 29.07.18 להלן: עניין רחמים) מדגימים נסיבות שכיחות של תביעות לפיצויים כספיים בטענות לחריגה של אוטובוסים מלוחות הזמנים (הקדמה או איחור), דילוג על תחנות בדרך ואי עצירה בתחנות מסוימות, המנעות מפירסום הודעות בדבר ביטול קווים ושינויים במסלולים ובלוחות הזמנים שפורסמו.
" בתי המשפט המחוזיים קבעו במסגרת ערעורים כי ניתן לקבל פיצויים בגין הפרת התקנות או תנאי הרשיון (ראו,למשל, רת"ק (מחוזי י-ם) 1173-12-17 אברהם דב ברומברג נ' נתיב אקספרס - תחבורה ציבורית בע"מ (נבו 13.05.2018 להלן: עניין ברומברג),‏‏ רת"ק 45896-09-17 נתיב אקספרס - תחבורה ציבורית בע"מ נ' יסמין כהן (נבו 22.01.18 להלן: עניין נתיב)).
המשיבה טוענת, כי לוח הזמנים המפורסם באתר האנטרנט שלה מיפרט כי יתכנו שינויים בזמני הנסיעות; כי ממילא אין בו פירוט של שעת ההגעה המדויקת של האוטובוס לתחנה, אלא רק שעת יציאתו מתחנת המוצא; וכי היא הודיעה על השינויים בלוחות הזמנים בימי השביתות גם לשיטת המבקש – ולפיכך היא טוענת כי לא הפרה חוזה או התחייבות, ולא הטעיתה בדבר.
...
סוף דבר לאור האמור לעיל, אני קובעת כי לא הוכח במידת הסבירות הנדרשת כי קיימת עילת תביעה למבקש, בהעדר בסיס עובדתי ומשפטי לטענותיו לפי העניין.
בנוסף לא שוכנעתי כי התובענה מעוררת שאלות מהותיות המשותפות לכלל חברי הקבוצה, ולא שוכנעתי שתובענה ייצוגית היא הדרך היעילה וההוגנת להכרעה במחלוקת בנסיבות העניין.
משכך, הבקשה לאישור ניהול התובענה כייצוגית נדחית.
קבלת מראה מקום

השאירו פרטים והמראה מקום ישלח אליכם



עורכי דין יקרים, חיפוש זה מגיע מדין רגע - מערכת סגורה המאפשרת את כל סוגי החיפוש בהקלדה בשפה חופשית מתוך הפסיקה בנט המשפט ובבית המשפט העליון. כחלק ממהפכת הבינה המלאכותית, אנו מלמדים את המערכת את השפה המשפטית, אי לכך - אין יותר צורך לבזבז זמן יקר על הגדרות חיפוש מסורבלות. פשוט כותבים והמערכת היא זו שעושה את העבודה הקשה.

בברכה,
עו"ד רונן פרידמן

הצטרפו לאלפי עורכי דין שמשתמשים בדין רגע!

בין לקוחותינו