משלא צלח הניסיון להוזיל את מחיר השיט, עמדו התובעים על דרשתם לקבל פיצוי מטעם הנתבעים אשר האחרונים הסכימו כאמור לפנים משורת הדין להעניק פיצוי לתובעים בדרך של שידרוג החדרים בהפלגה או מימון שהות בבית מלון במיאמי, אולם רק ביחס לאחד ממרכיבי הפצוי בהתאם לשיקול דעתם של התובעים.
ביחס לרכיב של עגמת הנפש, לא זו בלבד שרכיב זה לעולם מצוי בשקול דעתו של ביהמ"ש, הרי שנראה כי התובעים בחרו לתבוע, בגין ראש נזק זה, סכום שהנו מופרז (10,000 ₪) באשר גם לדידם של התובעים בסופו של דבר נהנו מהחבילה בכללותה לרבות מהשיט, למעט ביחס לעגמת הנפש המיוחסת לתובע 1 בשל רגישותו לחלב והיעדר דיווח מטעם הנתבעים למי שאמון על כך אצל הספק בקשר להפלגה.
שם חילק ביהמ"ש המחוזי לשני מהלכים עקריים את תפקידו של סוכן הנסיעות וקבע כי המהלך הראשון הוא : "הקניית הזכות לקבלת השרות מספק השירותים ללקוח כנגד תשלם התמורה שנקבעה בחוזה. בעקבות פעולה זו נוצרת התחייבות משפטית של ספק השירותים להעניק את השרות ללקוח כנגד התמורה שמעבירה לו המבקשת". עוד נקבע על ידי ביהמ"ש המחוזי, כי גם לאחר השלמת מהלך זה, לא יוצאת סוכנות הנסיעות מהתמונה אלא שביצירת הקשר המשפטי עם הספק, היא מממשת את החבות המרכזית שלה על פי הסכם ההזמנה ואולם, קיים מהלך שני החל בבצוע ההזמנה ובמסגרתו מחויבותה של סוכנות הנסיעות: " הן בעיקר בהעברת מידע ללקוח מספק השירותים, ובטיפול בתלונות שיש ללקוח אל מול ספק השירותים. ודוק, היתחייבותה המשפטית של המבקשת היא להקנות ללקוח זכות משפטית לקבלת השרות מספק השירותים ולהבטיח כי שירות כזה אכן יינתן. אין היא נוטלת על עצמה אחריות לאיכותו של השרות האמור ואף לא לליקויים העלולים לפול בו (למעט כאלה בהם ניתן לייחס לה אשם)".
במקרה שלפני, ידעה הנתבעת 1 על רגישותו של התובע לחלב והיה עליה להעביר את המידע לכל נותני השירותים, במסגרת אותה חבילה בעוד שלא הוכח על ידה, כי הדבר נעשה במלואו ביחס לשירותי ההפלגה ואין מחלוקת לפיה עניין זה גרם לתובע 1 עגמת נפש, גם אם מזערית שעה שמדובר בארוחה אחת בלבד במשך היום ביחס לכל שהותו בנופש – השיט.
...
ביחס לרכיב של עגמת הנפש, לא זו בלבד שרכיב זה לעולם מצוי בשיקול דעתו של ביהמ"ש, הרי שנראה כי התובעים בחרו לתבוע, בגין ראש נזק זה, סכום שהינו מופרז (10,000 ₪) באשר גם לדידם של התובעים בסופו של דבר נהנו מהחבילה בכללותה לרבות מהשיט, למעט ביחס לעגמת הנפש המיוחסת לתובע 1 בשל רגישותו לחלב והעדר דיווח מטעם הנתבעים למי שאמון על כך אצל הספק בקשר להפלגה.
מעבר לסכום זה לא מצאתי לפצות את התובעים בסכום כלשהו ומשכך, תביעתם של התובעים 2 עד 4 נדחית בזאת ללא צו להוצאות.
עוד הנני מורה בזאת, על מחיקתו של הנתבע 2 מכתב התביעה ללא צו להוצאות.
