הסתלקות מבקשה לאישור תובענה ייצוגית על נגישות אתר אינטרנט

לטענתו, המשיבה אינה מפרסמת באתר האנטרנט שלה מהם המכשירי הטלפון הנגישים הזמינים לציבור, מה מחירם והיכן ניתן לרכוש אותם, ובכך היא מפרה את הוראות חוק שווין זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998; תקנות שויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמת נגישות לשירות), תשע"ג-2013; ותקנות שויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (נגישות לשירותי בזק ומיתקני בזק), תשס"ט-2009.

המשיבה השיבה לבקשת האישור וטענה כי אין יסוד לטענות המבקש וכי אתר האנטרנט שלה מותאם להוראות הדין ומספק מידע לאנשים עם מוגבלויות.

הצדדים הסכימו כי נוכח השיפור שהושג ישולמו לתובע גמול בסך 1,000 ₪ ולבא-כוחו שכ"ט בסך 4,000 ₪ ומע"מ. לאחר עיון בתביעה, בבקשה לאישור התובענה כייצוגית ובבקשת ההסתלקות, מצאתי לאשר את בקשת ההסתלקות ולהורות על דחיית תביעה האישית.

...

בנסיבות אלו לא מתקיימים התנאים שבדין לפסיקת גמול ושכ"ט. סוף דבר: התביעה האישית נדחית.

הקבוצה אשר בשמה התבקש לנהל את התובענה הוגדרה כך: "כל אדם עם מוגבלות ו/או המסייע לו העשוי היה להיזדקק למידע בדבר הסדרי נגישות בנסיפי שדרות, חיפה-עזריאלי של המשיבה, שגלש ו/או ביקש לגלוש במישרין או באמצעות אחר באתר האנטרנט של המשיבה באמצעות מחשב ו/או טלפון נייד בין אם השתמש ובין אם ביקש להשתמש בשירות כלשהוא שבבעלות ו/או באחזקת ו/או בהפעלת המשיבה ו/או מי מטעמה, מיום 1.7.14 ועד לאחר אישור התובענה הייצוגית". המשיבה מכחישה את הטענות שהועלו בבקשת האישור.

אשר לפסיקת גמול ושכר טירחה – ככלל, בית המשפט לא יפסוק גמול לתובע המייצג ושכר טירחה לבא כוחו משאושרה בקשת הסתלקות, ואולם לכלל זה ישנם חריגים שכן לעתים קיימת הצדקה לתגמל את התובע המייצג אשר בעצם הגשת הבקשה לאישור התובענה כייצוגית הביא את הנתבע לשינוי היתנהגותו ופצוי הנפגעים.

...

סוף דבר: הבקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד המשיבה נמחקת.

תביעתה האישית של המבקשת כנגד המשיבה נדחית.

בנסיבות העניין, אני קובעת גמול מיוחד למבקשת בסך של 1,000 ₪, ושכ"ט לב"כ בסכום של 6,750 ₪ כולל מע"מ. סכומים אלה ישולמו בתוך 30 ימים מהיום, שאם לא כן יישאו הם הפרשי ריבית והצמדה ממועד פסק הדין, עד לתשלום בפועל.

הקבוצה אשר בשמה התבקש לנהל את התובענה הוגדרה כך: "כל האנשים עם מוגבלות, אשר נימנעה ו/או צומצמה מהם האפשרות לבקר בעסקיה ו/או משרדיה של המשיבה משעה שלא פירסמה המשיבה, באתר האנטרנט שלה, מידע שוטף ועדכני אודות התאמות הנגישות אשר בוצעו במקום עסקיה, לרבות אמצעי העזר המסופקים בהם ואופן קבלתם." בקשת ההסתלקות: לאחר שהוגשה בקשת האישור ובטרם הוגשה תשובת המשיבה, פירסמה המשיבה את הסדרי הנגישות באתר האנטרנט שלה, וזאת מבלי להודות בטענות המבקש.

אשר לפסיקת גמול ושכר טירחה – ככלל, בית המשפט לא יפסוק גמול לתובע המייצג ושכר טירחה לבא כוחו משאושרה בקשת הסתלקות, ואולם לכלל זה ישנם חריגים שכן לעתים קיימת הצדקה לתגמל את התובע המייצג אשר בעצם הגשת הבקשה לאישור התובענה כייצוגית הביא את הנתבע לשינוי היתנהגותו ופצוי הנפגעים.

...

סוף דבר: הבקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד המשיבה נמחקת.

תביעתו האישית של המבקש כנגד המשיבה נדחית.

בנסיבות העניין, אני קובעת גמול מיוחד למבקש בסך של 500 ₪, ושכ"ט לבא כוחו בסכום של 3,500 ₪ כולל מע"מ. סכומים אלה ישולמו בתוך 30 ימים מהיום, שאם לא כן יישאו הם הפרשי ריבית והצמדה ממועד פסק הדין, עד לתשלום בפועל.

הקבוצות אשר בשמן התבקש לנהל את התובענה הוגדרו כך: קבוצה א': "כל אדם עם מוגבלות הזקוק להתאמות נגישות, שגלש ו/או ביקש לגלוש במישרין או באמצעות אחר באתר האנטרנט של המשיבה באמצעות מחשב ואו טלפון נייד בין אם השתמש ובין אם בקיש להשתמש בשירות כלשהוא שבבעלות ו/או באחזקת ו/או בהפעלת המשיבה ו/או מי מטעמה מיום 26.10.2017 ועד לאחר הנגשת אתר המשיבה כדין ו/או עד לאחר אישור התובענה הייצוגית". קבוצה ב': "כל אדם עם מוגבלות ו/או המסייע לו העשוי היה להשתמש בשרותי רכז נגישות ו/או להיזדקק למידע בדבר הסדרי הנגישות של המשיבה, שגלש ו/או ביקש לגלוש במישרין או באמצעות אחר באתר האנטרנט של המשיבה באמצעות מחשב ו/או טלפון נייד בין אם השתמש ובין אם ביקש להשתמש בשירות כלשהוא שבבעלות ו/או באחזקת ו/או בהפעלת המשיבה ו/או מי מטעמה, בשבע השנים האחרונות ועד לאחר אישור התובענה הייצוגית". המשיבה, בדחותה את טענות המבקש, הדגישה כי מדובר בטעות שארעה בתום לב ולא מחמת רצון לפגוע במי מחברי הקבוצות שייצוגו מתבקש.

משכך, הסכימו הצדדים, מבלי להודות בטענות, כל צד של מישנהו, ומשיקולי יעילות וחיסכון זמן שפוטי לסיים הליך זה על דרך של הגשת בקשה משותפת ומוסכמת להסתלקות, וזאת בכפוף לכך שהמשיבה תקפיד לפרסם באופן שוטף ועדכני באתר האנטרנט שלה את התאמות הנגישות והסדרי הנגישות במקומותיה ותנגיש את אתר האנטרנט שלה וזאת בהתאם להוראות הדין.

...

סוף דבר: הבקשה לאישור תובענה ייצוגית כנגד המשיבה נמחקת.

תביעתו האישית של המבקש כנגד המשיבה נדחית.

בנסיבות העניין, ובשים לב להיקף פעילותה של המשיבה כנטען בסעיפים 25 ו-26 לבקשת האישור, בו המשיבה לא כפרה במסגרת הטענות שהועלו בבקשת ההסתלקות ולא הציגה אסמכתאות לסתור (נתון המשליך על היקף החשיפה של ההפרות הנטענות) - אני קובעת גמול מיוחד למבקש בסך של 1,000 ₪, ושכ"ט לב"כ בסכום של 12,000 ₪ כולל מע"מ. סכומים אלה ישולמו בתוך 30 ימים מהיום, שאם לא כן יישאו הם הפרשי ריבית והצמדה ממועד פסק הדין, עד לתשלום בפועל.

לפניי בקשה מוסכמת להסתלקות המבקש מבקשה לאישור תובענה ייצוגית בהתאם לסעיף 16 לחוק התובענות הייצוגיות, תשס"ו-2006 (להלן: "החוק").

המשיבה הגישה תשובה לבקשת האישור בה טענה בין הייתר כי באתר האנטרנט שלה היה קיים תוסף נגישות לאורך שנים, שכלל את הרכיבים הנוגעים להצהרת הנגישות ופירסום התאמות הנגישות, אולם בשל טעות בתום לב שנגרמה בעת שינוי האתר בספטמבר 2022, נשמטו, ככל הנראה, הרכיבים הנ"ל מבלי שהמשיבה שמה לב. עוד ציינה המשיבה כי פניה מקדימה אליה הייתה גורמת לתיקון התקלה בזמן קצר, כאשר בפועל באפריל 2023, חודשיים לאחר הגשת תובענה זו, פעלה המשיבה לתיקון התקלה.

במסגרת בקשת ההסתלקות הצדדים הגיעו להסכמות להלן: תיקון אתר האנטרנט - עד ליום 15.1.24 המשיבה תגיש לבית המשפט אישור מורשה נגישות השרות, המאשר כי לפי בדיקתו פירסום התאמות הנגישות על ידי המשיבה וההצהרה על נגישות אתר האנטרנט מפורסמים באתר האנטרנט של המשיבה וכי הם ערוכים ומפורסמים בהתאם לחוק השויון ולתקנות השויון.

...

גמול למבקש בסך של 2,000 ₪; שכר טרחה לב"כ המבקש בסך של 5,000 ₪ בצירוף מע"מ. החזר הוצאות מלא בסך של 3,500 ₪ בצירוף מע"מ. סוף דבר: מאושר בזאת הסדר ההסתלקות שהוסכם בין הצדדים.

הבקשה לאישור תובענה ייצוגית נמחקת, ותביעתו האישית של המבקש נדחית.

המשיבה תשלם פיצוי לקבוצה, גמול למבקש ושכ"ט עו"ד וכן הוצאת, בסכומים שפורטו לעיל.