הרכב שימש בפועל את עובד העסק בשם עידו, חנה ליד ביתו ומפתחותיו היו ברשותו.
בדומה, בשל רשלנותה של הנתבעת לא עלה בידיה לאתר את הרכב לאחר גניבתו, על אף שהנתונים אודות מיקומו בזמן אמת היו ברשותה לאורך כל הדרך.
תיקרת האחריות
אכן, הטענה בדבר תיקרת האחריות בהסכם שבין הצדדים הועלתה לראשונה רק במעמד הדיון ולא נטענה בכתב ההגנה; עם זאת, ובשים לב לגמישות הנתונה לבית המשפט לתביעות קטנות בכל הקשור לסדרי הדין ולראיות, ולאור העובדה כי מדובר בטענה מהותית ורלוונטית, לא אדחה את הטענה מסיבה זו.
הנתבעת מבקשת להסתמך על סעיף 24.3.4 להסכם בין הצדדים, לפיו -
"מוסכם במפורש, כי האחריות החוזית ו/או הנזיקית של החברה לכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו ללקוח, לרכב, לנוסע או למשתמש אחר ברכב, למנוי או למצד שלישי כלשהוא, בין במישרין ובין בעקיפין, כתוצאה ממעשה או מחדל של איתוראן, מנהליה, עובדיה או כל אדם או גוף אחר הפועל בשמה או מטעמה, לרבות הפרת התחייבות או חובה כלשהיא של החברה ו/או רשלנות מצידה ו/או ביצוע עוולה נזיקית על ידה [...], תוגבל לסכום דמי המנוי החודשיים ששולמו לחברה בפועל ע"י הלקוח בגין הרכב נשוא התביעה בחודש שקדם להתרחשות המקרה בגינו הגיש הלקוח לאיתוראן דרישה או תביעה לתשלום בגין הנזק האמור כשהוא מוכפל ב - 100 (להלן: "תיקרת האחריות") ותקרת האחריות תכסה כל מספר של תביעה וכל מספר של עילת תביעה המתייחסות לארוע מסויים ו/או כל הנובע ממנו ו/או קשור אליו.
וכך קבע בית הדין ביום 26.1.04:
"119. לדעתנו, אכן יש הצדקה להגבלת אחריותה של המבקשת. כפי שנטען, המבקשת איננה חברת ביטוח ואיננה חברת שמירה, אלא חברה המספקת שירותי איכון לרכב. כפי שנאמר לעיל שירות האיכון תלוי בגורמים חצוניים רבים, ולכן נקבע כ"חיוב הישתדלות" בלבד.
אכן, כפי שטען המשיב, וכפי שטען גם בעיניין סלקום, קביעת תיקרת אחריות ראויה היא במידה מסויימת קביעה שרירותית, שכן "אין לגביה מדד או קריטריונים אובייקטיביים מובהקים על פיהם ניתן להכריע מהו הסכום המתאים". המבקשת טענה בסיכומיה כי מאחר והלקוח מבוטח, הרי שלא נגרם לו כל נזק עקב גניבת הרכב, שכן הוא מפוצה בשיעור מלא על ידי חברת הביטוח.
גם אם נניח, כי כל לקוחותיה של המבקשת מבוטחים בביטוח מקיף, ברור, והדבר הוא בגדר ידיעה שיפוטית, כי ללקוח שרכבו נגנב נגרם נזק גם אם הוא קיבל פיצוי על ידי חברת הביטוח: אובדן הפרמיה השנתית, אובדן הנחת העידר תביעות, ואף אובדן מכשיר האיתור עצמו, שעלותו אינה מבוטלת ואשר ככלל איננו מבוטח.
...
על כן, נראה לנו כי מכפלתם של 100 יכולה להוות תקרת אחריות ראויה שלא יהיה בה כדי לקפח את הלקוח" (עמ' 42, סעיפים 115 - 121).
אשר לטענת התובעים, כי לא קיבלו העתק כתוב של ההסכם ולא הוסבר להם תוכנו, אין בידי לקבל טענה זו. התובעים קיבלו את אישור ההצטרפות ואת תעודת האחריות שצורפו לכתב התביעה, המפנים שניהם אל התנאים הכלליים שבאתר האינטרנט של הנתבעת.
אמנם מקובלת עליי טענת התובעים, כי בתור בעלי העסק, היתה להם ידיעה בדבר הציוד והחומרים שעשויים היו להיות ברכב; עם זאת, מדובר בידיעה כללית בלבד, ובכל הקשור לנתונים המדוייקים, היה מקום להביא את העד הרלוונטי שברשותו נתונים אלו, קרי, העובד עצמו.